Cobrança duplicada.

Olá Gabriela! Agradecemos seu contato.

O ciclo de cobrança dos apoios é sempre renovado no dia 1 de cada mês e não em um ciclo de 30 dias a partir da data do primeiro apoio.

Por isso, se o apoio foi iniciado perto do final do mês, pode ocorrer uma cobrança logo em seguida (a inicial) e outra já no dia 1 do mês seguinte (a primeira renovação). Essa proximidade entre as duas cobranças só acontece nesse cenário específico e é assim para todos os usuários da plataforma.

Esse modelo existe para dar previsibilidade de renda aos criadores de conteúdo, que passam a contar com o valor já no início de cada mês.

Para te ajudarmos da melhor forma lhe enviamos um e-mail.

Ficamos no aguardo do seu retorno.