Impossibilidade de cancelamento de apoio e inexistência de registro na plataforma
Resolvido
Uberlândia - MG
01/05/2026 às 15:55
ID: 247477671
Não consigo cancelar a cobrança de um apoio e, logado na página da Apoia-se, consta que não há apoio no meu nome.
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 19:04
Oi Guilherme, como você está? Espero que esteja bem!
Verifiquei no sistema que você possui dois cadastros na plataforma e o seu apoio está vinculado a um e-mail diferente deste do contato. Enviei uma mensagem para ao seu e-mail identificando seus dois cadastros.
Conforme sua intenção o seu apoio foi pausado e não irá mais gerar nenhuma nova cobrança.
Seguimos a disposição na nossa Central de suporte através do e-mail [email protected] ou da página: atendimento.apoia.se
Atenciosamente,
Equipe APOIA.se
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 08:42
Responderam bem rapidamente minha dúvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10