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Campo Grande - MS

29/03/2022 às 11:01

ID: 140881807

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Próximo de completar 1 ano do falecimento do meu pai, faz aproximadamente 6 meses que entramos em contato com a empresa Apoio Administradora de Condomínios LTDA, solicitando o processo de quitação do imóvel do meu falecido pai para que meus irmão e eu pudéssemos encerrar o ciclo de inventário.

O imóvel era "financiado" pelo Programa de Arrendamento Residencial (PAR) contratado pela Caixa Econômica Federal. Quando meu pai faleceu, acionamos o seguro prestamista que tratou da quitação do imóvel e em seguida iniciamos junto à Apoio Administradora de Condomínios o processo para "transferir" o imóvel quitado para o nome dos herdeiros, para que pudéssemos escriturar o imóvel e vender.

Passados, aproximadamente, 6 meses que demos início ao processo junto à empresa Apoio, até o momento não nos atenderam. O imóvel ainda não foi transferido para o nome dos herdeiros, não conseguimos a escritura e não conseguimos vender. Não há nenhuma pendência financeira relacionada ao imóvel, o arrendamento foi quitado pelo seguro, a taxa de condomínio está em dia e no momento há uma taxa de revitalização da malha asfáltica do condomínio que também está sendo paga regularmente.

Meio absurdo tanta morosidade no processo. Não são alguns dias ou semanas, já se passaram meses e ainda não conseguimos escriturar o imóvel para vender. Enquanto isso o imóvel fica gerando débitos de condomínio e manutenção que estamos encaixando no orçamento dos herdeiros.

Gostaria de saber como ficaria a situação se deixássemos acumular dívidas de condomínio, prejudicando os demais moradores e talvez até mesmo a administradora. O imóvel estando vazio gera inclusive transtornos para os moradores, fica a mercê de sujeira, pode atrair pessoas oportunistas, pode representar risco para as crianças que ali vierem a adentrar visto que ele não é murado/cercado.

A empresa Apoio Administradora de Condomínios é totalmente desorganizada, não há um protocolo do processo, não há prazo, não há informações para acompanhamento, apenas nos pedem para aguardar o processo que estaria em andamento. Vamos continuar aguardando até quando?

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Consideração final do consumidor

22/02/2023 às 20:34

Após o falecimento do meu pai a empresa demorou 1 ano para providenciar o contrato de alteração da titularidade do financiamento do imóvel. Por meses deram desculpa que haviam demitido o funcionário que redigia o contrato, o que não justifica o caso, visto que levaram quase 1 ano para providenciar um contrato que tinha umas 4 páginas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2