BLOQUEIO PORTAL APOIO COTAÇÕES
Respondida
RIO DE JANEIRO - RJ
12/09/2023 às 20:38
ID: 171919747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez a empresa A&F Saúde está bloqueada de realizar suas cotações através do Portal Apoio Cotações. Realizamos cadastro e temos assiduidade de utilização no Portal de forma gratuita desde 07/*******, configurando um contrato tácito entre as partes. Neste ano o Portal Apoio impôs adesão a um Contrato que não pode ser discutido, cujo valor não está presente em nenhum local público, logo, não sabemos quais foram as análises realizadas para que fôssemos cobrados de um valor que não nos foi explicado. O Portal anuncia que realizando a contratação que já tínhamos poderemos crescer em 1,50% em vendas e que tivemos um aumento de 91% de vendas com relação ao último mês e isto é uma propaganda enganosa. Esses dados não correspondem a qualquer realidade. Além da total falta de transparência e de informações meramente fantasiosas para que sejamos forçados a assinar um contrato de adesão, o Portal não realiza qualquer melhoria técnica sendo instável e sujeito a inúmeras falhas, que cansamos de relatar sem sucesso. Aguardo as considerações do Portal por e-mail. Nossa empresa não atende representantes de Portais por telefone ou whatsapp. Certa de que não seremos forçados a assinar um contrato sem que haja discussão entre as partes e sem que toda a precificação seja pública. Caso contrário prosseguiremos com as denúncias aos órgãos competentes.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2023 às 15:13
Olá,
Conforme esclarecemos em retorno anterior, no dia 22/06/23, já que não conseguimos contatá-los por e-mail e telefone na época, a plataforma Apoio permanece com a opção de um plano gratuito para fornecedores, no entanto, com redução do escopo de uso das funcionalidades.
Caso você deseje permanecer com o nosso serviço de forma gratuita, ficaremos felizes em manter a nossa relação sem a obrigatoriedade de um contrato por adesão.
Agradecemos o contato!