******* não consta no sistema deles
Resolvido
Serra - ES
31/05/2024 às 10:28
ID: 189856819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 15/05/******* via pix, graças a Deus gera comprovante ne recebi ó email de ******* e tudo mais, so que hoje 31/05/******* meu pedido não chegou, e simplesmente eles falam que o pedido nao consta no sistema e não conseguem verificar o pix com o financeiro
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 13:08
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos alterando nossa plataforma WEB para essas situações não ocorrerem mais.
Já fizemos seu estorno. Nos próximos dias entraremos em contato com o senhor para lhe informar da nossa nova plataforma Web, mais rápida, segura, confiável para melhores experiências de compras.
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 15:22
Foi um pouco dificultoso para resolver o problema, mas resolveram! É isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5