Curso herói aprendiz

Ola tudo bem????

Conforme indicado no contrato a desistencia pode ser solicitada pelo link do contrato. https://******* Sobre os pontos colocados acima. Vou responder 1 a 1 enumerado abaixo. O Contrato explica que não há recisão da operação do cartão pois a mesma é vinculada a compra coletiva de todos os materiais e custos de aplicação do curso. Conforme explicado na palestra. A empresa não tem condenações judiciais mas sim reclames, e inclusive sentenças positivas de reclames de pais que foram inclusive condenados a pagar honorários de sucumbencia que só não foram pagos pois tratava-se de juizado especial. Inclusive sua mensagem acima tem um tom intimidador e amaeaçados, buscando burlar um contrato selado de entre ambas as partes. Não há interesse em nada *amigavel* pois a palavra amigo esta alinhada com as pessoas terem o mesmo conjunto de valroes e respeito. E, me desculpa, mas uma pessoa que desrespeita um contrato, e faz ameaças, em busca de conseguir vantagens pessoais não tem os mesmo valores esperados no curso. Os materiais adiquiridos contemplam o sonho de inumeras crianças que não pode ser prejudicado por um capricho pessoal de uma responsavel de aluno que acabou de aprender a usar o chat gpt. *Segue as explicações sobre os pontos enumerados:*

*1.Disciplina nas aulas:* Temos nosso projeto de ensino, mas ficamos por 90 minutos com as crianças das ******* horas semanais. Boa parte desse tempo é com os pais e se os pais não tem disiciplina para seguir um contrato imagina o modelo de certo e errado que a criança tem.

*2.Duração do curso:* O Curso tem previso 16 missões a serem aplicadas em 08 meses, com o seguinte padrão 02 sabados tem aula, 01 sabado não o que coloca ele como exquível em 24 semanas, sem 08 semanas de recesso, feriados, atividades extras e reposição de aulas adiadas devido a causas natuaias. *Não entendo de onde você tirou que o mesmo se encerra em 05 meses* e mesmo que esse fosse o caso, teriamos que acelerar a aplicação das 16 missões combinadas.

*3.Acampamentos:* O Acampamento nem consta em contrato, mas convidamos todos os alunos a participarem *GRATUITAMENTE* aos nossos acampamentos, foi feito um em julho; outro esta previsto em Dezembro. Esses ocorrem semestralmente. E se você tiver um bom relacionamento com nossa gestão sempre pode participar sem custo adicional por ter aluno ou ex aluno.

*4.Aulas aos sábados:* A informação recebida indicava que teríamos aulas de acordo com o calendario que seguiria o seguinte padrão 02 sabados de aula, 01 sabado sem aula. Inclusive o mesmo calendario consta no grupo dos pais. Porém devido a causas naturais o mesmo pode e será alterado. No periodo do fim do ano há um recesso previsto

*5.Entrega do uniforme:* O uniforme é tercerizado e entregue na matricula a todos aqueles que pagaram na hora. A não ser que não tinha o tamnho ou que não foi pago o mesmo não é entregue na hora. *Em hipótese nenhuma é combinado de se entregar na primeira aula* Mas sim, a partir da primeira aula, assim que compensado e confirmado vosso pedido, ele é solicitado para entrega em aula sem custo adicional. *Sobre erros de tamanho* a senhora mesmo que solicita o tamanho e as peças estavam disponiveis para provar

*6.Atividades e missões:* Nossa proposta é trabalhar uma missão prévia com a familia, como o nome diz, prévia é porque deve ser feita antes da aula. E como nosso lema é prevenção disciplina e familia. Proporcionamos as familias uma oportunidade de juntar-se para buscar conhecimento e aprendizagem na contrução da missão previa. Isso tudo foi explicado na palestra inicial e nas redes sociais diante da nossa proposta de curso.

*7. Tais reclamação já foi feita anteriormente* O caminho oficial, inclusive para ficar registrado possiveis insatisfação é a pesquisa de opinião semanal. Pessoalmente não recebemos nenhum feedback no formulário se foi registrado foi levado a nossa equipe pedagógica para reflexão dos fatos. ******* que se trata de um treinamento coletivo, embora os pontos são levados a reflaxão so é acatado o que faz sentido a nosso programa de treinamento.

*É perfeitomento comum, e aceitavel, uma pessoa não se enquadrar em nossos valores.* Prevenção, Disciplina e Familia, esta cada vez mais dificil de ser encontrado na sociedade contemporânia. Nesse caso você pode pedir a sua desistencia conforme orienta o contrato. Abaixo segue um breve resumo.

Foi contrato um serviço de 16 missões a serem aplicadas em 08 meses de acordo com o calendario que vem sendo cumprido, tivemos uma alteração devido a catastrofes natuais. Mas enfim, de fato, o contrato diz que ao aderir ao beneficio você ganha as 4 ultimas parcelas ou seja pagou os 4 primeiros meses e ganhou os quatro ultimos. Desse total de R$ ******* você teve a oportunidade de pagar a vista em em até 12x R$ 60.

Ou seja as parcelas que você paga no cartão referem-se as 04 primeiras parcelas do curso o qual já foi inclusive consumida. Desse modo você esta alegando que quer o dinheiro de volta de um serviço já consumido. *Retomando o ponto indagado no inicio dessa conversa*

*Seria uma atitude de má fé?* Ou trata-se de uma ignorancia juridica da parte da senhora? Acho mais interessante procurar uma pessoa que domine sobre leis, direitos e deveres para não termos mais desgastes.

Assim após essa orientação, deixo claro que *trabalhamos com pessoas comprometidas com os valores eticos e sociais* esperados de um cidadão.

Respeitando as regras será sempre benvinda em nosso treinamento.

Mas ao causar desconfortos teremos que repreende-la como preve o contrato.

*Segue o Print* de ponto importante que acredito que a senhora não deve ter interpretado da forma correta

Qualquer dúvida estamos a disposição

Att

Pedro Ivo

---------------------------------------------

Sr. Pedro, estou sendo cordial e respeitosa em todos os momentos e, sinceramente, não compreendo pq o senhor parece tão exaltado, respondendo de maneira rude e defensiva. Nós dois sabemos exatamente o q foi conversado, tanto pessoalmente quanto por mensagem, e não faz sentido tentar distorcer os fatos agora. Como sabe, tudo o q mencionei na mensagem anterior é verdade, mas não vou me prolongar, pois a verdade não precisa de justificativas.
Como o senhor deixou claro q não há possibilidade de resolvermos essa questão de forma amigável, seguirei seu conselho e tomarei as providências necessárias com orientação jurídica. Gostaria de reforçar q essa decisão não é uma ameaça, como indicou, trata-se apenas o exercício de um direito meu.
Em momento algum questionei seu profissionalismo, assim como seria importante que o senhor não atacasse minhas decisões parentais. Estou realmente decepcionada com o serviço e o atendimento prestado, mas, considerando q não vejo espaço para um diálogo respeitoso, *encerro por aqui essa conversa.*

-------------------------------

Olá senhora, não vejo cordialidade e respeito em sua fala. Mas como dito anteriormente talvez temos entendimento diferente de cordialidade e respeito.

Não estou exaltado, nem respondendo de maneira rude ou na defensiva. Apenas corrigi os pontos por você levantado. Até para ter evidencias em um possivel litigio judicial. Não me lembro de ter tido conversa pessoal com a senhora, imagino que esteja me confundindo com outra pessoal.

Todos os pontos mencionados, foram atensiosamente e cuidadosamente, corrigidos para não promover dupla interpretação.

Por favor faça como sentir-se melhor. A Justiça é interpretativa e baseadas em fatos e evidencias. Eu tenho mais que fatos e evidencias para acredita que sua tese esta mais do que equivocada, alias como dito até possue um tom de má fé na qual você não respondeu se é má fé ou ignorância.

Quanto a sua decepção com os serviços, só posso lamentar, escutar sua opinião e refletir.

Enfim, se quer dar por encerrada a conversa fique a vontade, sempre que precisar estarei por aqui.

Sentimos muito senhora por não atender sua demanda. Mas para conseguirmos retomar valores como Disciplina e Educação precisamos ser aparados pela familias do aluno.

Se a mesma não esta acostumada a seguir regras nosso trabalho não fica efetivo e não conseguimos operar milagres.

Sinto muito por não ter se adaptado ao nosso grupo de valores