Projeto BATALHÃO PEQUENO MILITAR/BPM

Não resolvido
Santo André - SP
04/01/2024 às 16:01
ID: 179702781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma pessoa chamada Vitor, entrou na escola do meu filho, para apresentar um projeto chamado BATALHÃO PEQUENO MILITAR, falando as crianças que iam apagar fogo, ser um bombeiro, e deixaram um panfleto com data (16/09/*******) e horários para apresentação do curso aos pais. Esse panfleto não tinha nenhum contato da escola que oferecia o curso.
Na data do panfleto, fui com meu filho na Faculdade Anhanguera da Vila Assunção (foi alugada uma sala apenas para apresentação do curso) e lá, o Gabriel vendeu a ideia de trabalhar disciplina, organização, práticas de primeiros socorros e acidentes domiciliar. Enquanto isso, as crianças ficaram com o bombeiro civil, vendo eles apagando fogo, mostraram uma cobra, iludindo eles!
Também falaram que eles iam fazer escalada, entrar em casa de fumaça, apagar fogo, aprender fazer massagem de ressuscitação, entre outros. que o curso é destinado a crianças de 4 a 15 anos e que iam separar por faixa etária, além de que o curso ia ser todo dado na faculdade Anhanguera.
Fim da apresentação do curso, todos os pais admirados e encantados, foi falado os valores do curso e cada tipo de pagamento (cartão, boleto ou pix) era uma valor diferente, fora a compra do uniforme que era a parte. E que só podia ser realizado a adesão naquele momento. E que hoje, olhando melhor, não é contrato, não é nota fiscal. é apenas um papel assinado mal redigido, com erros de português!
Com relação ao curso, total desorganização. Na palestra falaram que se tratava de um projeto social, nunca vi nenhum aluno beneficiado com isso, e que os valores pagos seriam para custear o material a ser utilizado nas aulas e NUNCA foi apresentado nenhum material, os alunos que levavam o material feito em relação a aula que seria dada.
O próprio Pedro Ivo falou que muito do que foi apresentado aos pais, foi exagero do profissional que lá estava. O diretor do projeto, Pedro Ivo e seu assistente Diego, tratam de forma ignorante e debochada os pais que entram em contato para o cancelamento, ameaçando a todos que decidiram desistir, falando que vai protestar o CPF. O contrato assinado as cegas, só beneficia eles. Quem pagou com pix, como eu, certamente não verá mais o dinheiro de volta.
Venderam um produto e estão oferecendo outro. Nem tinha como as aulas serem na faculdade Annhanguera, pois lá já estava sendo realizado outro projeto, por coincidência também de bombeiro mirim.
As aulas não estão sendo divididas por faixa etária.
As aulas não tem duração de 2h conforme falado.
Não estão levando material.
As aulas estão sendo dadas em um parque público, onde já fomos expulsos de uma aula, pois não tinha sido feita a reserva do espaço.
Eles usam CNPJs diferentes, esta um no contrato, outro número no Boleto, outro para pagamentos no pix.
Os pais que pedem o cancelamento, como eu, estão sendo enrolados.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 16:50
Prezado(a).
O Batalhão Pequeno Militar tem como objetivo proporcionar um ambiente educativo de baixo custo, focado no desenvolvimento pessoal e disciplinar das crianças, sem fins lucrativos.
Lamentamos sinceramente que sua experiência inicial não tenha correspondido às suas expectativas.
É importante ressaltar que todas as informações fornecidas durante a apresentação do curso são baseadas nos termos estabelecidos em nosso contrato prévio, o qual detalha claramente os serviços oferecidos e os compromissos assumidos.
Nossos cursos são estruturados para atender um grande número de alunos, o que nos impede de personalizar o atendimento de acordo com expectativas individuais. Entendemos sua frustração em relação à organização geral.
Devido a circunstâncias imprevistas, algumas mudanças precisaram ser feitas visando sempre garantir a continuidade do aprendizado para nossos alunos. É importante salientar que todos os recursos arrecadados são integralmente destinados ao custeio dos materiais necessários para as aulas, conforme mencionado durante a apresentação.
Nosso compromisso com a transparência é absoluto, e lamentamos qualquer mal-entendido ocorrido durante o processo de inscrição.
No entanto, é injusto e prejudicial para o projeto que atende muitas crianças sem oportunidades que uma reclamação como a sua seja interpretada como oportunista buscando solicitar uma excessão contratual.
Nossa equipe trabalha incansavelmente para proporcionar um ambiente seguro e educativo, mesmo diante de desafios operacionais. Encorajamos você a entrar em contato direto conosco para resolvermos suas preocupações específicas.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente e garantir que cada criança envolvida em nosso programa tenha uma experiência enriquecedora e positiva.
Quanto à localização da apresentação, de fato, utilizamos temporariamente uma sala na Faculdade Anhanguera da Vila Assunção para fins de conveniência, porém eles não mais quiseram seguir com a locação e prontamente providenciamos um novo local.
Sobre as atividades prometidas, todos forão ou estão sendo cumpridas; Estamos empenhados em ajustar nossas expectativas para que reflitam melhor a realidade das aulas. No que diz respeito aos valores e ao contrato, garantimos que todos os termos foram estabelecidos com base em nossas políticas internas e de forma clara durante a inscrição.
Entendemos que você se sinta frustrado com a situação e estamos trabalhando diligentemente para melhorar nossos processos e oferecer uma experiência mais satisfatória para todos os envolvidos.
Qualquer duvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 22:51
São desonestos e hipócritas!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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