Apoio Mineiro

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São José da Lapa - MG

29/10/2025 às 18:18

ID: 230573197

Gostaria de expressar minha total insatisfação com o atendimento recebido na unidade do Apoio Mineiro em Vespasiano.

Fui ao supermercado com a intenção de comprar meia peça de mussarela, porém não havia essa opção disponível nas prateleiras. Diante disso, peguei a peça inteira e procurei um funcionário para me informar onde poderia solicitar o corte. Fui orientado a me dirigir ao açougue, onde fariam o corte da metade para mim.

Ao chegar ao açougue, fui informado de que não era ali o setor responsável, e que eu deveria procurar outro funcionário. Após procurá-lo, fui informado de que ele estava em pausa, e que não havia ninguém substituindo-o durante esse período.

Considero um total descaso com o consumidor a falta de organização e de atendimento adequado. Um supermercado do porte do Apoio Mineiro deveria ter funcionários disponíveis para atender o cliente em tempo integral, especialmente para resolver uma questão tão simples quanto o corte de uma peça de mussarela.

Diante da falta de solução e da desatenção com o cliente, preferi não levar o produto.
Situações como essa são inaceitáveis e demonstram falha no gerenciamento e na qualidade do atendimento ao consumidor.

Espero que o Apoio Mineiro reveja seus processos internos e ofereça um serviço à altura do tamanho e da reputação da rede.