Cliente PCD se sentiu constrangida e com direitos violados por funcionária que não reconheceu sua prioridade.
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 20:54
ID: 254507189
Fiz algumas compras hoje ***** no apoio da *****.
Passei por um constrangimento pois estava na fila do caixa com meu crachá girassol de identificação PCD e a encarregada deu a volta lá atrás na fila e chamou um pai que estava com um BB no colo alegando que ele é preferencial, até aí tudo bem pois realmente ele tinha prioridade assim como eu e ela se quer perguntou as pessoas na fila se eram preferência ou não.
Me senti constrangida e tive meus direitos violados pois além de ter limitações eu estava com crachá de identificação e ando também com meu laudo .
Deviam instruir melhor os funcionários pois se já estou com identificação não preciso pegar meu crachá e esfregar na cara do funcionário para ele ver ,se fosse uma pessoa barraqueira eles iam ver com quantos pau se faz uma canoa
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:02
Prezados,
Esclarecemos que houve contato da nossa equipe para o devido atendimento.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas, através do nosso e-mail: [email protected] ou telefone (31) 3369-4550.
Atenciosamente,
Equipe Apoio Mineiro.