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Belo Horizonte - MG

27/04/2026 às 07:39

ID: 247022141

Fiz a solicitação do cartão Nosso Pay em loja física do Super Nosso, sendo informado claramente pelo atendente que o cartão não possuía cobrança de anuidade caso fosse utilizado dentro da rede Super Nosso.

Realizei apenas duas compras no estabelecimento, paguei todas as faturas integralmente e dentro do prazo, sem qualquer atraso ou pendência.

Após isso, deixei de utilizar o cartão, não realizei novas compras e inclusive desinstalei o aplicativo. No entanto, meses depois comecei a receber e-mails e ligações de cobrança, sem qualquer explicação clara sobre a origem desses valores.

Solicito esclarecimentos detalhados sobre essas cobranças, visto que não utilizei mais o cartão há quase um ano e todas as minhas obrigações anteriores foram quitadas corretamente.

Caso exista alguma cobrança de anuidade ou tarifa, exijo a comprovação contratual da informação, já que a contratação foi feita mediante a informação de isenção dessa taxa.

Peço a regularização da situação e a retirada imediata de qualquer cobrança indevida, além da baixa definitiva do meu cadastro, se aplicável.