Supermercado Apoio Mineiro: Propaganda Enganosa sobre Preço de Atacado no Varejo e Falta de Solução

Respondida
Belo Horizonte - MG
17/03/2026 às 16:37
ID: 243544921
Venho registrar uma reclamação contra o supermercado Apoio Mineiro.
Realizei compras na loja pensa primeira vez dia 28/02 e havia avisos informando que, ao baixar o aplicativo e se tornar sócio do Clube Apoio, seria possível comprar no varejo com preço de atacado. Porém, ao passar no caixa, fui informada de que essa condição não estava mais válida.
Diante disso, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois fui induzida ao erro pelas informações expostas na loja. Ressalto que a situação fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao cumprimento da oferta.
Informo também que, desde o dia 02, venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa, porém não tenho recebido retorno efetivo, apenas respostas sem solução. Sempre mandam mensagem e nunca resolve. Até quais os produtos estariam com desconto eles queriam que eu soubesse
Solicito a verificação do caso e uma solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:25
Olá Gleicielle,
Tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado, mas infelizmente não conseguimos falar com você.
Queremos muito resolver sua situação da melhor forma possível, por isso pedimos, por gentileza, que nos informe um número alternativo ou entre em contato com a nossa Central pelo telefone (31) 3369-4560 ou (31) 99744-5106 WhatsApp.
Será um prazer poder ajudar e concluir o seu atendimento.
Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento