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Belo Horizonte - MG

25/03/2022 às 11:15

ID: 140530289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei o Pedido nr.*******85-01, que gerou a NF *******, de 17/03/*******.
Em primeiro lugar, registre-se que a empresa não cumpre o horário estabelecido para a entrega, vez que a mesma foi efetuada com 4 horas de atraso.
Em segundo lugar, vieram faltando 10 itens (arroz e azeite de oliva). Foram feitas várias reclamações via e-mail, SAC pelo tel******* e, ainda via Chat.
Em todos os contatos a empresa não apenas reconheceu o erro, segundo comprovam as gravações de áudio e os "prints" das mensagens recebidas, bem como se comprometeu a entregar os produtos faltantes em minha residência, sempre alegando que os produtos estariam em "rota de entrega". Todavia, em flagrante desrespeitos ao CDC e a legislação penal pátria, a entrega NÃO FOI realizada até data de hoje.
De notar que, mesmo advertida de que, perdurando o ilícito, o fato seria publicado no "RECLAME AQUI", bem como divulgado nas redes sociais e nos serviços de utilidade pública das emissoras de TV, e, ainda, providências de natureza policial e judiciária seriam tomadas, a empresa insiste em apropriar-se do que não lhe pertence.