Demora na entrega de laudo de exame anatomopatológico após cirurgia no Hospital San Genaro

Rachel, compreendemos perfeitamente a sua preocupação e lamentamos profundamente pelo transtorno!
Queremos resolver a sua situação com a máxima urgência. Como o Reclame Aqui é uma plataforma pública e precisamos prezar pela segurança dos seus dados médicos, acabamos de enviar uma mensagem privada para o seu e-mail cadastrado.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) para que possamos coletar os dados necessários e analisar o seu caso.
Estamos totalmente dedicados a solucionar o seu caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente Apoiolab

Olá, Rachel!
Ficamos muito felizes em confirmar que o seu caso foi totalmente resolvido!
Conforme sinalizamos por e-mail, a nossa equipe técnica de TI concluiu a manutenção emergencial e corrigiu a falha sistêmica de integração que impossibilitava a visualização do seu laudo completo, antes do prazo previsto. Você consegue realizar o download direto pelo link enviado privadamente e constatar o ajuste.
Pedimos sinceras desculpas pelo desgaste inicial e reafirmamos nosso compromisso com o aprimoramento contínuo dos nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.
Permanecemos à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Apoiolab