Dificuldade de acesso ao resultado de exame de sangue devido a manutenção do site.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2026 às 15:46

ID: 245152385

Estou tentando a algum tempo acessar o meu exame de sangue e não consigo, o site informa que está em manutenção e ja tem um tempo que está assim, e eu preciso desse exame pois ja tenho marcado o retorno com o médico 07/04 e preciso desse exame para o médico verificar .

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 08:17

Olá, João!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela manutenção em nosso portal. Entendemos a urgência, especialmente com o seu retorno médico agendado para o dia 07/04, e queremos garantir que você não seja prejudicado.
Para agilizar o seu atendimento, por favor, verifique sua caixa de entrada (e pasta de spam). Acabamos de enviar um e-mail para o endereço cadastrado solicitando confirmação de alguns dados para seguirmos com análise do seu caso.
Nossa equipe de TI já está trabalhando para normalizar o acesso ao site.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente Apoiolab

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 09:27

Foram muito atenciosos e resolveram o meu problema rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9