Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2026 às 20:41

ID: 243789631

Minha avó fez exames já tem um tempo mais o site está sempre em manutenção não consigo ter acesso aos resultados para retorno no médico

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 09:11

Olá, Daniela! Tudo bem?
Puxa, lamentamos muito que sua avó tenha passado por esse transtorno!
Queremos que saiba que sua voz foi ouvida e que já estamos totalmente focados em resolver isso para você o quanto antes.
Enviamos um e-mail, explicando como vamos cuidar de tudo.
Confere lá (e, se não encontrar, dá uma olhada na pasta de spam, tá?).
Um abraço carinhoso,
Equipe de Atendimento ao Cliente Apoiolab

Réplica do consumidor

21/03/2026 às 11:09

Não chegou nenhum e-mail com a resposta ou resultado não tem no span nada

Réplica da empresa

23/03/2026 às 08:22

Olá, Daniela! Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de agradecer o seu retorno!
Confirmamos que o nosso e-mail foi enviado no dia 20/03, às 08:17h, e ficamos muito contentes em ver que você conseguiu nos responder ainda no mesmo dia, às 20:42h, com as informações que precisávamos.
Sua agilidade nos ajuda muito a dar andamento ao seu caso com o cuidado que ele merece. Para facilitar nossa conversa e garantir que nada se perca, continuaremos cuidando de tudo e mantendo o contato com você diretamente por esse canal de e-mail, combinado?
Estamos acompanhando tudo de perto para te dar um retorno o quanto antes.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente Apoiolab