Site do Apoio Lab em manutenção impede acesso a resultados de exames do SUS há meses

Resolvido
São Carlos - SP
13/05/2026 às 15:21
ID: 248551327
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o site do Apoio Lab, que permanece frequentemente em manutenção e impede o acesso aos resultados dos exames do SUS. Já estou aguardando há meses pelos resultados e não consigo visualizar pelo sistema.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:34
Olá, Maria!
Entendemos perfeitamente a importância e a urgência que os cuidados com a saúde representam para você.
Enviamos uma mensagem agora mesmo para o e-mail que você cadastrou aqui na plataforma do Reclame Aqui. Solicitamos por lá alguns dados restritos para localizarmos os seus laudos com total segurança e privacidade. Por favor, verifique também a sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente Apoiolab
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 19:21
Recebi retorno da equipe e as informações foram esclarecidas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10