Site do Apoio Lab em manutenção impede acesso a resultados de exames do SUS há meses

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

13/05/2026 às 15:21

ID: 248551327

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o site do Apoio Lab, que permanece frequentemente em manutenção e impede o acesso aos resultados dos exames do SUS. Já estou aguardando há meses pelos resultados e não consigo visualizar pelo sistema.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2026 às 15:34

Olá, Maria!
Entendemos perfeitamente a importância e a urgência que os cuidados com a saúde representam para você.
Enviamos uma mensagem agora mesmo para o e-mail que você cadastrou aqui na plataforma do Reclame Aqui. Solicitamos por lá alguns dados restritos para localizarmos os seus laudos com total segurança e privacidade. Por favor, verifique também a sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente Apoiolab

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 19:21

Recebi retorno da equipe e as informações foram esclarecidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10