Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valinhos - SP

12/09/2023 às 12:00

ID: 171875033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em abril de ******* através da Apolar Imóveis um imóvel nosso na cidade de Curitiba foi alugado.
Porém esse inquilino demorou para mudar para o imóvel e mediante isso não efetuou o pagamento do primeiro mês de aluguel ( maio /*******).
O inquilino pagou o primeiro aluguel somente em junho de *******.
No entanto, o mês de junho já é para ser transferido para nós, os proprietários e isso não aconteceu até hoje ( 12/09/23).
A Apolar ficou com o aluguel, que é do seu direito o primeiro aluguel ( maio/23) mas esse não é o primeiro mês de aluguel.
Até o momento não nos foi repassado o valor do aluguel de junho de *******.
A partir do momento que as chaves são entregues e o contrato assinado começa a contar o aluguel.
Além dessa falta de pagamento do primeiro aluguel, o inquilino não está cumprindo com o pagando do condomínio na data do vencimento. Estamos mensalmente recebendo notificação da Administradora do Condomínio pela falta de pagamento.
A Apolar me responde que não administra o pagamento do condomínio. Porém ele faz parte das taxas do imóvel e está dentro do escopo da imobiliária. Eles alegam que fazem a cobrança da taxa do condomínio no aluguel subsequente ao condomínio em atraso.

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Resposta da empresa

12/09/2023 às 15:26

Boa tarde Sra. Patrícia,

Recebemos a sua reclamação e encaminhamos para a franquia responsável pelo atendimento, por gentileza aguarde o retorno.

REF *******

Atenciosamente,

Lúcia
Apolar Imóveis

Réplica do consumidor

12/09/2023 às 15:43

Boa tarde, Lúcia!

Aguardarei ansiosamente a solução do meu problema.
Obrigada,
Patrícia

Consideração final do consumidor

12/09/2023 às 15:46

Resposta rápida mas sem a solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2