APOLAR ALUGA CASA COM PROBLEMAS ETRUTURAIS E NÃO RESOLVE O PROBLEMA DOS CLIENTES
Respondida
Curitiba - PR
15/09/2026 às 07:41
ID: 259074407
Os problemas continuam, por isso, vou repetir minha antiga reclamação: Abrimos um novo chamado com a empresa REFERA, que nada resolve. Agora a chamada foi
a seguinte: Solicitamos reparo para dois banheiros que estão interditados. Um é o do lavabo, pois apesar de já ter sido trocado pela seguradora, a descarga voltou a dar problemas e está disparando. O segundo banheiro é o da aragem/churrasqueira onde apareceu um vazamento que vem de dentro da parede, algo que precisa ser investigado com urgência para não causar maiores transtornos. Seguimos pedindo o reparo do piso do box da suite também pois o mesmo não tem um caimento certo e é um grande incômodo ter que ficar jogando água para o ralo a cada banho, além do alto risco de acidente, como já houve com meu filho que caiu devido ao
promebla mencionado.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:41
Olá, Samuel! Espero que esteja bem.
Recebemos o seu relato referente aos apontamentos no imóvel e compreendemos a urgência da situação, especialmente pelos transtornos citados nos banheiros e a preocupação em relação à segurança da sua família.
Informamos que o seu chamado já foi priorizado e nossa equipe de manutenção/vistoria está em contato com a intermediadora responsável (REFERA) para acelerar a tratativa. Solicitações urgentes, como o vazamento interno e o reparo da descarga, estão sendo acompanhadas de perto para que os profissionais adequados realizem o diagnóstico e o conserto o mais breve possível.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais diretos de atendimento para acompanhar o andamento dos serviços até a resolução completa.
Atenciosamente,
Apolar Imóveis