Apolar se recusa a enviar boleto de aluguel e dificulta pagamento, gerando preocupação com juros e multas
Não respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 09:53
ID: 250764995
Título: Apolar não envia boleto de aluguel e dificulta pagamento
Venho registrar minha insatisfação com a Apolar, pois até o momento não recebi o boleto referente ao aluguel do mês de junho.
Já entrei em contato por e-mail e também pelo WhatsApp solicitando o envio do boleto, porém não obtive retorno. Além disso, ao tentar acessar a área do cliente para emitir o documento, o sistema apresenta erro e não permite a visualização ou emissão do boleto.
Estou demonstrando interesse e boa-fé em realizar o pagamento dentro do prazo, mas a própria imobiliária está dificultando o acesso ao boleto. Não considero justo que posteriormente sejam cobrados juros, multa ou qualquer encargo por atraso quando venho tentando obter o documento de pagamento sem sucesso.
Caso a situação não seja resolvida rapidamente, informarei o proprietário do imóvel sobre os transtornos causados e sobre a dificuldade que a imobiliária está impondo para que o aluguel seja pago em dia.
Solicito o envio imediato do boleto de junho e a garantia de que não haverá cobrança de juros ou multa decorrentes deste problema, que não foi causado por mim.