Cobrança abusiva e ilegal de vistoria de saída pela Apolar Imóveis
Respondida
Curitiba - PR
12/09/2026 às 12:31
ID: 258873517
Venho manifestar minha total indignação com a cobrança abusiva e ilegal realizada pela Apolar Imóveis referente à vistoria de saída do imóvel localizado na Rua Santa Catarina, cujo contrato foi encerrado com a devida entrega das chaves no dia 04/09/2026.
A imobiliária apresentou um orçamento absurdo no valor de R$ 34.389,90 para supostos reparos de saída. Esse valor é completamente fora da realidade. O imóvel foi entregue em boas condições de conservação. A maioria dos itens apontados no laudo decorrem exclusivamente do desgaste natural do uso e do tempo, cuja responsabilidade de manutenção e pintura de entrega cumpre estritamente ao locador, nos termos do Artigo 22, inciso X, da Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91). Furos de quadros em quantidade razoável, marcas leves de móveis, sujidades do dia a dia e desbotamento natural do sol não justificam a cobrança de uma pintura nova completa. Além disso, os valores estão totalmente superfaturados e fora da realidade de mercado. Pelo que eu vi, não sou a primeira a reclamar disso. Existem relatos recorrentes no Reclame Aqui de inquilinos da Apolar enfrentando orçamentos absurdos de vistorias terceirizadas.
Já enviei a contestação formal da vistoria, mas faço este registro público para alertar que a locação possui garantia pela Avalyst e deixar a Apolar formalmente ciente de que o repasse deste sinistro [Editado pelo Reclame Aqui] para a garantidora, bem como qualquer tentativa de negativação do meu CPF ou dos demais inquilinos, ensejará imediata ação judicial com pedido de liminar e indenização por danos morais contra ambas as empresas. Solicito a revisão integral e imediata deste laudo descabido e o encerramento justo da relação contratual.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 13:28
Olá, Florinda, espero que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação quanto aos valores apresentados no orçamento da vistoria de saída.
Gostaríamos de reforçar que a Apolar Imóveis preza pela transparência e pelo cumprimento rigoroso da Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91), buscando sempre a justa adequação entre o estado do imóvel na entrega e os desgastes decorrentes do uso natural.
Informamos que o seu caso, juntamente com a contestação formal encaminhada e o laudo de vistoria, já foi direcionado para reanálise prioritária junto ao nosso setor responsável. Durante este período de análise da contestação, os trâmites referentes à cobrança do orçamento questionado ficam suspensos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Apolar Imóveis