Apolar imóveis

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Curitiba - PR

04/08/2026 às 12:37

ID: 255585847

Em 24 de julho de 2026, entrei em contato com a Apolar para solicitar o encerramento do contrato de administração imobiliária referente ao imóvel de minha propriedade, com a finalidade de transferir sua gestão para outra imobiliária.
Ressalto que a atual inquilina permanecerá no imóvel, de modo que a solicitação se refere exclusivamente ao encerramento da relação contratual de administração mantida entre os proprietários e a Apolar, não implicando rescisão do contrato de locação ou desocupação do imóvel.
Ao término do atendimento realizado em 24 de julho de 2026, fui informado de que, no prazo de até 48 horas, um responsável entraria em contato para dar continuidade ao procedimento de encerramento contratual. Entretanto, até a presente data, não houve retorno nem atendimento conclusivo da solicitação.
Durante o contato, esclareci que a decisão pelo encerramento decorre da insatisfação com os serviços de administração prestados. Embora a Apolar receba mensalmente a taxa de administração correspondente a 10% do valor do aluguel, entendo que não houve acompanhamento adequado das demandas relacionadas ao imóvel nem a adoção das providências necessárias à proteção dos interesses dos proprietários.
Como exemplo, o prestador de serviços encaminhado por intermédio da Refera, vinculado à Solicitação n ***** Apolar, não executou o serviço conforme previamente contratado.
Após o recebimento da nota fiscal, entrei em contato diretamente com a Refera, relatei os problemas identificados e encaminhei mensagens solicitando a devida correção. Apesar dos contatos realizados, a situação não foi solucionada.
Posteriormente, entrei em contato com a Apolar e solicitei o cancelamento ou a suspensão do pagamento, considerando que o serviço não havia sido executado conforme acordado. No entanto, fui informado de que não seria possível impedir o pagamento.
A atendente relatou ter entrado em contato com a Refera, que inicialmente encaminhou algumas mensagens, mas deixou de responder sem apresentar uma solução definitiva. Após esse episódio, realizei novos contatos com a Apolar, buscando a resolução do problema, porém nenhuma providência efetiva foi adotada.
Diante da ausência de suporte e de solução para a situação apresentada, apesar do pagamento mensal da taxa de administração, decidi encerrar o contrato com a Apolar e transferir a administração do imóvel para outra empresa que preste atendimento adequado e acompanhe efetivamente as demandas dos proprietários.

Diante do exposto, solicito à Apolar a adoção das seguintes providências:
1. Emissão dos informes de rendimentos
Solicito a emissão dos informes de rendimentos relativos ao ano-calendário de 2026, para fins da Declaração de Imposto de Renda do exercício de 2027, com os valores divididos igualmente entre mim e minhas duas irmãs, na proporção de um terço para cada proprietário, conforme os nomes e CPFs constantes no contrato.

2. Encerramento do contrato de administração imobiliária
Solicito o encerramento formal do contrato de administração imobiliária mantido com a Apolar, bem como o fornecimento das orientações, documentos e informações necessários para a transferência da administração do imóvel para outra imobiliária, sem prejuízo à continuidade da locação e à permanência da atual inquilina no imóvel.

3. Ressarcimento ou compensação do valor de R$ 1.850,00
Caso exista algum valor contratualmente devido em razão do encerramento do contrato, solicito que haja compensação do montante de R$ 1.850,00, correspondente ao serviço que não foi executado conforme contratado.
O referido valor consta na ***** n *****, cujos dados são os seguintes:
Prestador de serviço: *****;
Valor: R$ 1.850,00;
Data de emissão: 15 de abril de 2026;
Horário de emissão: 11h20min40s;
Solicitação vinculada: n ***** Apolar.
Solicito que as providências acima sejam analisadas e respondidas formalmente, com a indicação dos procedimentos e prazos necessários para a conclusão do encerramento contratual.