FALTA DE RETORNO NO ATENDIMENTO E NÃO REALIZAM A TROCA DE TITULARIDADE DO INQUILINO
Respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 12:12
ID: 254553601
A apolar precisa melhorar e MUITO no atendimento, é a pior empresa que já vi para retornar no whatsapp, sou proprietária e tenho uma casa alugada com vocês, mas toda vez que preciso de atentimento é 1 semana pra mais tentando, tenho o contato da moça que fechou o contrato e sempre preciso recorrer a ela para que possa respoder pelo telefone *****, estou desde o dia 15/07 para falar sobre a titularidade do inquilino que ainda nao alterou as contas de agua e luz e estao no meu nome, vencidas e todo mes eu tenho que pagar pra nao ficar em debito com as companhias. Algo que deveria ter sido feito assim que foi alugado o imovel em Abril, hoje dia 22 de Julho..
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:30
Olá Prezada, Sra. Bruna.
Conforme conversamos via WhatsApp, informo que a alteração de titularidade das contas de água e energia já foi realizada. Também encaminhei o protocolo da luz, e a fatura da água.
Peço desculpas pela demora em nosso atendimento. Estamos trabalhando na melhoria dos nossos processos para reduzir o tempo de retorno e oferecer um atendimento mais ágil e eficiente.
Lamento pelos transtornos causados e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Apolar Imóveis.