Imobiliária Apolar não resolve inadimplência de condomínio e ignora contatos do proprietário.
Resolvido
Curitiba - PR
23/07/2026 às 15:28
ID: 254673375
Adquiri recentemente um imóvel administrado pela Apolar Imóveis (*****) e a experiência tem sido marcada por total descaso e falta de transparência na gestão.
O inquilino está com a parcela do condomínio vencida desde o dia 10 (conforme notificação da própria administração do condomínio), e a imobiliária simplesmente ignora os meus contatos. Envie e-mails cobrando um posicionamento e o detalhamento dos repasses financeiros, mas a Apolar não responde e não toma nenhuma providência para cobrar o locatário ou resolver a inadimplência.
É inaceitável que a imobiliária receba para fazer a gestão da locação e deixe o proprietário desamparado diante de obrigações em atraso e de um canal de atendimento totalmente ineficiente.
Exijo uma posição imediata da empresa e a regularização urgente da situação do imóvel, sob pena de adoção de medidas judiciais cabíveis pela falta de prestação adequada do serviço contratado.
Aproveito e solicito uma atualização sobre as notificações que estão sendo enviadas ao inquilino sobre sa desocupação do apartamento.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:12
Prezado Sr. Luiz,
Conforme tratado, o condomínio em aberto já estava sob nosso conhecimento o qual lançamos um auxílio de cobrança a administradora para o aluguel 10/08/2026.
Lembramos que a imobiliária não é responsável por pagar os valores de condomínio em aberto em forma de garantia quando o inquilino fique inadimplente, mas auxiliamos a administradora na cobrança, lançando no próximo boleto de aluguel, forçando assim a regularização do débito. Porém não temos como restringir que a administradora de condomínio efetue as cobranças ao proprietário, pois para eles independente de estar locado ou não eles têm a obrigação de avisar o proprietário.
Em nenhum momento a imobiliária deixou de prestar os serviços contratados ou ocorreu ineficiência.
Ficamos á disposição,
Apolar Imóveis
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 14:00
responderam rapido aqui na plataforma do RA,porem os e-mails ainda demoram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1