Imóvel desocupado com irregularidades não apuradas pela imobiliária e prejuízo financeiro
Respondida
Curitiba - PR
24/05/2026 às 21:58
ID: 249552593
O imóvel de minha propriedade, atualmente sob administração da Apolar, foi desocupado em março de 2026, sendo realizada a vistoria de saída em 26/03/2026. Após a desocupação, solicitei as chaves para visitar o imóvel e, ao entrar no local, constatei diversas irregularidades e avarias que, ainda assim, foram aprovadas na vistoria de saída realizada pela imobiliária.
Cabe destacar que, na vistoria de entrada, nenhuma dessas irregularidades constava, até mesmo porque se tratava da primeira locação do imóvel, entregue em perfeitas condições de uso e conservação.
Desde então, tentei contato com a imobiliária em diversas ocasiões nos dias 15/04, 30/04, 05/05, 08/05 e 12/05 buscando esclarecimentos e providências acerca das falhas identificadas, porém não obtive qualquer retorno efetivo. Somente em 18/05 um colaborador do setor de análise entrou em contato, solicitando novamente todas as informações e registros já encaminhados anteriormente. Contudo, até o presente momento, sigo sem qualquer posicionamento concreto sobre a suposta análise realizada.
O imóvel já completa aproximadamente dois meses desocupado, impossibilitado de receber uma nova locação, uma vez que necessita de reparos e melhorias decorrentes das irregularidades deixadas e indevidamente aprovadas na vistoria de saída. Ressalto que o imóvel foi disponibilizado para locação sem qualquer avaria ou pendência, sendo responsabilidade da imobiliária realizar uma vistoria criteriosa e garantir que o imóvel fosse devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.
A taxa de administração é justamente cobrada para assegurar que situações como essa sejam evitadas e devidamente conduzidas pela imobiliária. Entretanto, além da aprovação de uma vistoria claramente incorreta, não houve até o momento qualquer providência efetiva, retorno adequado ou responsabilização pelos danos causados.
Diante disso, além dos prejuízos materiais relacionados às irregularidades existentes no imóvel, também estou arcando com prejuízos financeiros decorrentes dos dois meses em que o imóvel permanece vazio, sem possibilidade de nova locação por ausência de resolução do problema.
Sendo assim, solicito um posicionamento imediato da imobiliária, bem como a devida responsabilização pelos danos e prejuízos ocasionados pela falha na condução da vistoria e pela ausência de suporte e resolução até o presente momento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:39
Prezada Sra. Verônica,
Inicialmente informamos que referente aos itens contestados sobre o cano da cozinha e os furos da parede, o reparo foi devidamente realizado pela empresa de vistoria a qual de fato acabou não cobrando da inquilina, mas arcou com a responsabilidade.
Sobre o item de infiltração, foi verificado que conforme o chamado aberto na própria construtora que os mesmos informaram que no ''Manual do Proprietário'' consta a informação de que o piso da cozinha, lavanderia e fora do box não podem ser molhadas, porém nem a imobiliária e nem o inquilino tinham este conhecimento.
Na prática imobiliária, o manual do proprietário não é um documento obrigatoriamente solicitado em toda captação, justamente porque:
muitos imóveis já estão fora da garantia;
muitos proprietários sequer possuem mais o manual;
e não existe obrigação padrão da administradora de fazer uma auditoria técnica construtiva completa do imóvel.
Além disso, a questão principal continua sendo:
havia uma informação técnica atí[Editado pelo Reclame Aqui] e essencial sobre o uso correto do piso;
essa informação estava em posse da proprietária;
e ela não foi transmitida à imobiliária nem ao inquilino.
Em geral, a responsabilidade de informar peculiaridades técnicas do imóvel é do proprietário, principalmente quando:
a característica não é visível;
não é de conhecimento comum;
e pode gerar dano em uso normal.
Atenciosamente,
Apolar Imóveis.