Apolar imóveis

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

27/07/2026 às 10:47

ID: 254912681

Sou locatário de imóvel administrado pela Apolar Imóveis, cujo contrato teve início em 12/06/2026. Entretanto, na data da entrega das chaves, o apartamento encontrava-se sem fornecimento de energia elétrica, em razão de débitos pendentes junto à Copel, situação que já era de conhecimento da imobiliária.

Em contato com a Apolar, fui informado de que os débitos seriam regularizados e que a religação da energia ocorreria em até 7 dias úteis. Durante esse período, o imóvel permaneceu inabitável, impossibilitando a realização da mudança e a utilização regular do apartamento, apesar de o contrato já estar vigente e o aluguel em cobrança.

Posteriormente, após questionamento sobre os prejuízos causados pela indisponibilidade do imóvel, recebi a confirmação, por meio do atendimento da própria Apolar, de que haveria abatimento dos dias em que o imóvel permaneceu sem energia elétrica, com ajuste do boleto de aluguel.

Contudo, até o momento, o boleto não foi corrigido conforme prometido, tampouco obtenho retorno aos contatos realizados para solução da questão.

Diante do exposto, solicito:

A aplicação do abatimento referente aos 7 dias em que o imóvel permaneceu sem energia elétrica e sem condições de uso;
A emissão de boleto corrigido, com os descontos devidos;
Resposta formal da imobiliária acerca da situação e do cumprimento daquilo que foi expressamente informado em atendimento anterior.

Anexo os registros das conversas que comprovam tanto a ausência de energia no início da locação quanto a promessa de ajuste dos valores pela Apolar.

Aguardo solução imediata da demanda.