Reclamação sobre atendimento, contrato e cobranças abusivas em imobiliária.

Question

Difícil citar todos os problemas que tivemos com essa empresa. Não indico nem para o meu pior inimigo.

Começando pelo atendimento, que chega a níveis absurdos. A dificuldade para conseguir ser realmente atendido é gigantesca. Além disso, os atendentes, muitas vezes, demonstram falta de educação e uma completa falta de boa vontade.

Outro ponto que deixa muito a desejar é a falta de clareza no encerramento do contrato. As informações disponíveis no site são confusas, mal explicadas e dificultam o entendimento do que realmente precisa ser feito. A sensação é de que tudo é propositalmente complicado para gerar dificuldades no processo de saída e, consequentemente, cobranças e multas.

Na vistoria de saída, também existem cobranças abusivas e valores completamente desproporcionais. Um simples cesto de lixo velho e quebrado foi avaliado em R$ 80 para reposição. Já os custos de pintura são cobrados em um valor fixo de R$ 24 por metro quadrado.

Enfim, tomem cuidado com essa imobiliária. Além de contar com um atendimento extremamente ruim, a empresa dificulta ao máximo o acesso às informações e o entendimento dos processos, principalmente no encerramento do contrato, o que acaba gerando ainda mais custos para o cliente.