Apolix Corretora de Seguros

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São Paulo - SP

03/05/2024 às 14:58

ID: 188033009

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Venho aqui apenas relatar minha experiência com a compra do convênio médico empresarial Porto Seguro através da empresa APÓLIX seguradora. Somente para que vocês fiquem atentos aos detalhes e analisem se pra vcs faz sentido mudar de plano para a porto seguro, inclusive nesse plano em que a Apólix oferece.
Em 09/*******, por infelicidade do destino recebo uma ligação de uma corretora da Apolix oferecendo um convênio empresarial da Porto Seguro plano Prata pro Q. Na época eu era cliente Central Nacional Unimed bronze, e sinceramente até estava satisfeita com o plano, se não fosse um aumento de R$ 1.*******,00 para um plano que contemplava eu e minha filha e na época eu já pagava em torno de R$ 1.*******,00. Mas, acreditem o barato saiu caro na troca do plano para a porto seguro.
Antes de mudar de plano, quando estava em negociação com a corretora eu fazia um tratamento com alguns médicos e em alguns locais, daí perguntei a ele se esses medicos atendiam porto seguro o plano que ele estava me vendendo. Ao chegar no consultório do primeiro médico já não me atendiam e me disseram que só atendiam o plano ouro. Então como sofro com fibromialgia e tinha acabo de receber o diagnostico o médico me atendeu sem custo. Após liguei na Apólix expliquei o ocorrido e a atendente na época muito me disse que era assim mesmo que as vezes a porto descredenciava e não atualizava e que ela não tinha como saber que plano o médico que eu passava atendia.
Daí vem minha indignação. Por que não me alertaram sobre isso? Por que disse que o médico atendia porto seguro o plano que ela me vendeu se ele não atendia, custava ser transparente? A partir daí começou minha luta para achar um médico que me atendesse e que pudesse me ajudar, pois na época não sabia que fibromialgia é uma doença onde vc tem um cansaço eterno e dores terríveis, e eu estava em busca de saber o que estava acontecendo comigo, se tivesse descoberto semanas antes não tinha mudado de convênio.
Liguei para vários especialistas do aplicativo da porto, muitos não atendem, e estão com o nome lá, outros atendem mas te jogam para a meses, mas a maioria não atendem.
Daí já cansada disso pensei, vou dar um upgrade no meu plano, entrei em contato com a Apólix e pedi o tal do plano ouro. Assim foi feito, mas nada adiantou, poucos médicos credenciados, falam que atendem, mas quando vc marca a consulta falam que esse plano não atende. E assim foi com vários especialistas, ginecologistas, reumatologistas, e etc.. pediatras então .. esses são poucos, longe e a maioria falam que não atendem, mas estão com o nome lá, ou seja até agora, não consegui fazer minhas consultas, os médicos são longe, te jogam pra datas longe ou falam que atendem mas, estão sem agenda para a porto no momento e pedem pra vc retornar no mês que vem. Mesmo dando um upgrade no meu plano, nada adiantou. Consultórios simples que eu era atendida sem problemas pela central nacional hoje não consigo atendimento pela porto. Moro perto da divisa entre Taboão da Serra e portal do Morumbi e são bem poucas as opções de médicos.
O aplicativo deles é bem ruim, a teleconsulta funciona bem, mas, por teleconsulta não dá pra fazer muita coisa. Consegui uma receita, já que com meu problema eu tenho que usar remédio controlado e tinha uma foto da receita e o médico do tele atendimento liberou, pois se eu fosse esperar a consulta ficaria sem a medicação e seria muito pior. Fiz exames com guias da teleconsulta, mas depois somete em março consegui um atendimento, com um profissional que sinceramente deixou a desejar.
Passando o tempo de tanto tentar marcar consultas, percebi que o problema não era ser plano porto seguro, o problema é quando o plano é PRO Q. Segue qual for, outro, prata, bronze sei lá.. Por isso não aconselho.
Com o passar do tempo percebi que o atendimento da Apólix após sua adesão ao plano é bem ruim, perguntei esses dias pra um tal de Renato se meu contrato com a porto tem fidelidade. Recebi como resposta um seco """ boa tarde, o contrato é de 24 meses, e só, e nem foi essa a pergunta que fiz, mas enfim. Esse é meu relato para essa empresa e esse produto que me venderam.
Infelizmente no Brasil os comerciantes tem essa prática são uns anjinhos até vc comprar o produto, após assemelham-se a https://******* Antes eu pesquisei sobre essa empresa no RA pra ver o que falavam, se eu tivesse lido um relato desses, não teria confiado. Esse é meu objetivo, que vc esteja ciente sobre os prós e contras real. Não enfeitados pelo corretor.