Apollo Automóveis se recusa a cumprir promessa de pagamento de transferência e envio de chave reserva para veículo Strada.
Não respondida
Barbacena - MG
20/07/2026 às 14:02
ID: 254357739
Comprei o veículo Strada, placa SJD6H35, no início de junho de 2026 nesta agência. No ato da compra, foi me prometido verbalmente pela vendedora Roberta Stancioli e o proprietário(assim me foi apresentado, e o mesmo acompanhou toda negociação e a promessa foi feita pelo mesmo)que a transferência seria paga integralmente pela loja e que os documentos e a chave reserva seriam enviados por Sedex, DESCONTARIA O VALOR PAGO PELO ENVIO DO SEDEX DAS TAXAS A SEREM PAGAS PARA A TRANFERENCIA. O veículo ainda está no nome da Localiza. Fiquei semanas sendo enrolada com desculpas [Editado pelo Reclame Aqui] sobre demora do sistema para pessoa jurídica. Agora,DIA 16/07 a agência Apollo afirma que o documento está pronto, mas se recusa expressamente a cumprir a oferta de pagar os custos da transferência e enviar a chave reserva por Sedex, exigindo que eu pague e retire na loja. O artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor obriga a empresa a cumprir exatamente o que foi ofertado no ato da venda. Exijo o cumprimento do combinado: envio imediato da minha chave reserva E O PAGAMENTO DOS DUDA PARA A REALIZAÇÃO DA TRANSFERENCIA, ABATENDO O VALOR QUE PAGARAM AOS CORREIO PELO ENVIO- com todos os custos de transferência pagos pela Apollo.""Para conhecimento da gerência da Apollo Automóveis: já entrei em contato com o pós-venda da Localiza Seminovos e abri uma reclamação formal contra eles também. Como o carro ainda está registrado no nome da Localiza, eles são vendedores solidários e responsáveis pela entrega do bem e dos documentos de acordo com o Artigo 7 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A Localiza já foi notificada sobre a conduta da Apollo e se recusar a pagar a transferência que me foi prometida no ato da compra. Não sou bobo e vou levar essa cobrança até o fim pelas vias administrativas e judiciais contra as duas empresas se o combinado não for cumprido imediatamente." Tenho todas as conversas que não da pra anexar todas, aguardo imediata providencias