Compra de veículo e prejuízos posteriormente

Respondida
Itaboraí - RJ
31/10/2023 às 20:26
ID: 175087431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na agência para comprar um carro, passei os meus dados, e contato de 2 pessoas como referência, depois de alguns minutos veio, à resposta negativa de meu nome ter sido recusado, e com isso já falaram que o nome de uma das referências se enquadrava nos requisitos de aprovação, sem mesmo ter passado o CPF do mesmo, e com a emoção de conseguir tirar um carro, entrei em contato com a referência e me passou todos os dados, e fui informado pelo vendedor e gerente, que a aprovação seria em meu nome, juntamente do meu tio, por ser minha referência, e que em 8 meses esse contrato retirava meu tio e eu entraria, fomos lezados nesse ponto, retirei o carro da loja com a luz da injeção eletrônica acessa, informando o gerente e vendedor da loja que teria sido por conta do combustível ser de má qualidade, fui pra casa, e no no caminho o carro apresentou falhas, como perda de força, com isso lutei para chegar em casa, no dia seguinte entrei em contato com a loja e pediram para marcar um recal, marquei o recal, mais só tinha como ser atendido 6 dias depois, levei o carro e fiquei o dia inteiro na oficina e não foi resolvido o problema, só consegui pegá-lo 3 dias depois, comecei a utilizar o carro, fui lavar e começou a vazar água dentro do carro, tive que desmontar toda a sua parte interior para descobrir de onde vinha o vazamento, e fui informado que o carro recebeu uma lanternagem por conta de alguma colisão, e pra melhorar hoje 4 meses depois precisei trocar o pneu por conta de ter furado, quando peguei o estepe do carro, o aro não é compatível com a furação do carro que eu comprei, e por isso, perdi toda minha paciência e venho aqui fazer esse desabafo, quem puder não compre carro nessa agência, ou se comprar, vá com alguém muito experiente, para que vc não leve uma pernada da forma que eu estou tomando até o dia de hoje, eu já estou com medo do que tem mais para aparecer, por que cada vez mais, é um problema, é sem contar que eu nem comentei aqui, mais acho necessário já que estou expondo a situação, e falar, leia sempre todo o contrato antes de assinar, como eu estava na correria por ser final do dia, e a loja já estava fechando, meu tio assinou por conta da pressa dos funcionários da empresa, então não notamos um seguro adicionado no contrato, coisa que não foi passada para nós compradores, nem mesmo uma informação, então estamos com quase 5 mil de seguro adicionado no contrato, e estamos tendo que entrar na justiça para retirá-lo, por que estamos passando muita luta nesses 4 meses para conseguir cancelar o seguro, e até hoje não conseguimos, e por isso vamos acionar a justiça e correr atrás dos nossos direitos, mais uma vez venho alertar vcs que ainda não fecharam negociação com a *APOLLO AUTOMÓVEIS* cuidado com o que vai assinar, certifique se o carro está totalmente perfeito para o seu uso, certifique que o estepe esteja compatível para o veículo comprado, e certifique se não está com nenhum seguro adicionado sem o seu consentimento, por que vc terá uma enorme dor de cabeça, assim como eu estou tendo à 4 meses.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 14:56
Boa tarde!
Sr Antônio Carlos, está registrado que o Senhor compareceu no nosso recall e foi realizado o reparo solicitado, se houver mas alguma situação persistente, peço que o Senhor nos procure que iremos prestar todo atendimento necessário.
Att.