Erro na transferência de veículo e falta de responsabilidade da Apollo Automóveis - Prejuízo ao Cliente

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Nilópolis - RJ

17/07/2025 às 18:07

ID: 222365747

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Realizei a compra de um veículo na Apollo automóveis e ate fecharem o contrato eles foram super prestativos. Cuidariam de tudo.
Infelizmente, nem com o mínimo do que eles se comprometeram a fazer, foram capazes de realizar!
Cometeram um erro absurdo no trâmite de transferência. O qual estão me fazendo arcar com o prejuízo.
O Veículo era de uma locadora em MG e a Apollo perdeu o prazo de transferência ocasionando no retorno de IPVA para MG.
Me enviaram a guia para pagamento em atraso, a qual eu paguei na data de recebimento (04/04/25), seguindo a orientação do apoio de documentação da empresa (nada efetiva e incopetente).
Depois de 6 meses após a venda (comigo fazendo contato regularmente buscando conclusao do negócio) foi que me chamaram para entrega do compra e venda, e documentos para transferência de propriedade.
Quando tentei agendar a transferência, ainda dentro do limite de 30 dias de prazo da entrega da documentação (com data de venda já deslocada para o mês 06/25), fui impedido pelo site do DETRAN ante a necessidade de pagamento de IPVA para o estado de destino (RJ).
Como esse problema foi gerado devido a ineficiência e descaso da Apollo, fui a loja para buscar uma solução, porém, eles se esquivaram de toda responsabilidade e me desafiaram a entrar na justiça, pois eles possuem um setor jurídico e só pagarão na justiça o prejuízo gerado.
Na hora de vender eles só faltam nos carregar no colo, mas não têm a capacidade de fazer o que minimamente é esperado, e nem se responsabilizam por sua incompetência!

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