Apollo Automóveis

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Rio de Janeiro - RJ

05/08/2024 às 08:06

ID: 194496183

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Dia 17/06/*******, foi comprado uma TRACKER LTZ *******, em uma concessionária ROMEO AUTOMÓVEIS, nome empresarial (GD AUTOMÓVEIS LTDA); Nome fantasia (APOLLO AUTOMÓVEIS, CNPJ: 39.*******.*******/*******52), na Intendente Magalhães, *******, no RIO DE JANEIRO. Antes de fechar negócio com eles, o carro apresenta alguns problemas estéticos. Eles: o DONO DA EMPRESA (MANOEL), O GERENTE (ANDERSON) E O VENDEDOR (PAULO), para poder vender, me GATANTIU fazer TODOS OS REPAROS ESTÉTICOS, que o carro apresenta. O carro, ainda apresenta problemas de lataria que esta amassada, parachoque traseiro com avaria. Ainda GATANTIU, que o carro NUNCA FOI BATIDO! Pois bem! Confiei na palavra deles e comprei o carro. Por desencargo de consciência, paguei por fora o LAUDO CAUTELAR. No laudo cautelar, o carro apresentou ALMA DO PARACHOQUE TRASEIRO AVARIADO; FOLHA LATERAL DIREITA, PORTA TRASEIRA DIREITA E PARALAMA DIANTEIRO ESQUERDO REPARADO COM MASSA E PINTURA. Fui comunicar com eles sobre o LAUDO CAUTELAR e para agendar os reparos do carro conforme prometido por eles. Como o carro está na garantia, entrei em contato com a mecânica deles, para poder fazer os reparos. A pessoa que me respondeu disse que o conserto que ele faz é apenas problema motor e caixa. Entrei em contato com o gerente (Anderson) e na primeira conversa obtive a seguinte resposta: "como o pessoal do recal não está ciente da (nossa negociação), então queria já falar direto com ele" (o proprietário, MANOEL). Na segunda conversa, já obtive uma outra resposta sobre o desconto que eu tive durante a negociação, que (NUNCA FOI ME INFORMADO). Disseram que "eles" (o pessoal da mecânica), estão alegando um desconto muito grande na negociação. Parece que foram mais de 10 mil reais. Que so vão manter a garantia de motor e caixa". Eles estao MENTINDO! Pois, dursnte a negociação, NUNCA OUVE ESSA CONVERSA. Se durante a negociação da venda do carro, tivessem comentado que por conta dos descontos, eu iria perder a garantia dos reparos estéticos do carro, nem teria comprado o veículo. E NADA DISSO FOI COMENTADO!! NEM OUVE ESSE ASSUNTO DURANTE A NEGOCIAÇÃO DURANTE A VENDA DO VEÍCULO. Enfim, tenho tudo registrado nos meus arquivos todas as documentacoes, conversas, gravações, prints, eles assumindo o reparo da parte estética, etc.. Ou eles, cumprem com oq prometeu; ou entrarei na justiça! Para mim, a palavra vale muito mais do que dinheiro! Dei um voto de confiança pra eles. Perguntei várias vezes se realmente iriam consertar os reparos estéticos do carro? E TODOS DISSERAM QUE, SIM! Então, estão me faltando com a palavra. Porque na hora de vender, veio todos na maior simpatia. Mas, na hora de assumir uma coisa que eles mesmo SE RESPONSABILIZARAM em REPARAR os DANOS ESTÉTICOS do carro QUE JA SAIU DA CONCESSIONÁRIA DANIFICADA, ficam pondo desculpas esfarrapadas.
LAMENTÁVEL!!!
Seguem algumas fotos dos reparos que tem que ser feito no carro; Não sa para eu anexar tudo aqui no reclame aqui. Porém, tenho todas as conversas do Anderson, assumindo que a empresa se responsabilizou por fazer os reparos; tenho também ele dizendo que a empresa não fará os reparos. Dizendo apenas o que a garantia cobre (mecânica e câmbio). Lembrando que a parte do desconto, NÃO foi nem comentado no ato da negociação. Ou seja, eles estao pondo desculpas para não fazerem os reparos da estética do carro, que eles mesmo se comprometeram em fazer.
Ainda posso o Laudo Cautelar dizedo que o carro possui REPARADO COM MASSA E PINTURA. E os três, disseram para mim que, o carro não foi batido. O LAUDO CAUTELAR, DESMENTE tudo o que eles disseram. E mais! Solicitei várias vezes a Manutenção do veículo e o Manual do proprietário e até o momento, não me deram retorno.
Provavelmente, não devem ter essas documentações.
FINALIZANDO: NÃO COMPREM NESSA CONCESSIONÁRIA! POIS, O ÚNICO INTERESSE QUE ELES TEM, É NO SEU DINHEIRO! POIS, SE CAIR NA SIMPATIA DELES, VC PODERÁ SER A PRÓXIMA VÍTIMA, ASSIM COMO EU ACREDITEI, E MAIS DE 40 PESSOAS TAMBÉM ACREDITARAM E POSTATAM SUAS MANIFESTAÇÕES NO RECLAME AQUI. SÓ VCS PESQUISAREM QUE IRÃO ACHAR VÁRIAS RECLAMAÇÕES DESSA MESMA EMPRESA.