Apolo Car não entrega o carro e nem estorna valor pago para documentação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cidade Gaúcha - PR

04/03/2026 às 19:52

ID: 242346973

Meu marido fez uma negociação com está empresa Apolo Car de Brasília DF.,,
Os mesmo foram muito gentil com ele, até pegarem o dinheiro,o valor de 1.800 reais dizendo el s da empresa que era para dar entrada nas documentações do carro,faz 4 meses e até hoje não conseguimos mais contato com os mesmos,e nem o estorno do valor e nem o carro,como prometido.
Vamos ao PROCON e ao fórum e se preciso for até a delegacia fazer um boletim ocorrência,mais vou receber,pode esperar.
Quem ler essa postagem,não comprem e nem depositem dinheiro para essa Apolo Car.

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 14:02

Olá! Passando pra alinhar com transparência, como é padrão aqui na Apollo Car.

Esclarecemos que atendimentos, negociações e simulações não fecham compra nem garantem reserva do veículo. A venda só é formalizada com proposta aprovada, contrato assinado e condições definidas por escrito.

A contratação de serviço específico, com objeto e regras descritos no documento que você assinou na adesão. Não existe reserva automática do veículo citado.

Todos os detalhes de contratação, cancelamento e condições do serviço estão no seu contrato. Pode revisar quando quiser.

Qualquer dúvida, nosso time da Apollo Car te atende nos canais oficiais com total clareza.

Réplica do consumidor

17/04/2026 às 13:44

Oi ,o valor depositado em conta da Apolo Car no valor de R$ 1.800,00 referente o que então??? Já foram avisados que não queremos mais o carro, que por dia dúvida,era para ser entregue com um ma semana após o depósito do valor acima,.. está com 10 meses e até agora nada de responder,ou estorno do valor pago,.. poderia me informar oq não deu certo??? e porque a mentira que iria entregar o carro com uma semana após depósito ? Sem problema,fiz um boletim de ocorrência nome da Apolo Car,logo estar recebe intimação.e mês de maio e estaremos indo aí pessoalmente resolver.

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 13:47

Não faça negócio com essa empresa,suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].pegou dinheiro pago valor de R$ 1.800 promessa vazias,sem resposta ao consumidor,fiz boletim de ocorrência delegacia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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