Apollo Car Comercio de Veiculos Automotores

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São Paulo - SP

12/03/2026 às 19:02

ID: 243123625

O primeiro contato com a loja aconteceu em 22/12/25 através do vendedor Hércules, a partir deste contato foi pago a loja o valor de R$3500,00 referente ao serviço financeiro prestado por outra empresa para o financiamento do veículo a ser adquirido na Apollo Car. Desde esse momento começaram as dificuldades para termos retornos e conseguirmos finalizar a compra do veículo. Em fevereiro de 2026 tive o contato do Leonardo (responsável pelo setor de negociações e entrega), nos foi apresentado um modelo de carro e nele seguimos. O financiamento foi assinado pelo banco Bradesco em 7/2/26, o carro foi para revisão por volta do dia 9/2 e aqui começaram os problemas: dias se passaram e o carro não voltava da revisão, foi mencionado um problema de vazamento, foi justificada a demora por estarem fazendo uma revisão completa. Nesse meio tempo foi solicitado que enviassem: cópia do contrato do financiamento, termo de entrega do veículo, uma lista do que foi feito na revisão, cópia de compra e venda. Recebi o termo de entrega com prazo de 20 dias, não especificando se 20 dias corridos ou úteis, obviamente o prazo expirou. Por fim, o carro ficou pronto e voltou para loja dia 6/3, quase um mês depois. No dia 7/3 (sábado) foi para vistoria para transferência pro meu nome, segunda (dia 9) cobrei por notícias e nada (dia inclusive que vencia a 1 parcela do financiamento) e de surpresa recebi a seguinte notícia na terça (dia 10): VISTORIA REPROVADA DEVIDO CHASSI DESGASTADO/ILEGÍVEL, sendo necessário a remarcação do Chassi, causando depreciação do valor do carro, dificuldade de revenda e dificuldade para contratação de seguro. Além de trazer dúvidas sobre a procedência do veículo. Imediatamente, solicitei que NÃO dessem continuidade na transferência pro meu nome e solicitei o CANCELAMENTO da compra do veículo, assim como, o cancelamento do financiamento e ressarcimento de todos os valores gastos até o momento (incluindo a 1 parcela do financiamento, valores gasto com a procuração solicitada pela loja e o valor pago para o serviços financeiros). Até o presente momento, estou tentando resolver amigavelmente com a loja, me foram oferecidas propostas incabíveis e que não resolvem meu problema. Aguardando até 16/3 (segunda) conforme conversado com o Leonardo uma solução cabível formal e definitiva.