Essa empresa não cumpre uma vírgula do que promete

Não resolvido
Campinas - SP
06/08/2024 às 13:29
ID: 194619699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/12/******* eu resolvi me iludir com a propaganda dessa empresa, entrei em contato com uma atendente, que gentilmente , informei que meu pai tinha um financiamento de valor alto $1.*******,17 a parcela, porém ele já de idade, na época com 69 anos, não tinha sido bem orientado na compra do veículo e eu tinha esperança de baixar o valor da parcela, ele com toda atenção fez um cálculo nos enviou uma cotação que o valor da parcela seria $*******, 0 e que o banco teria que ressarcir um valor já pago indevido de $29.*******,76, eu perguntei por varias vezes se isso era possível,(tenho ainda todas conversas desde o primeiro contato), ela disse que seria rápido pra fácil, pois o contrato tinha muitas evidências favoráveis, foi nos cobrado um valor de $1.*******,00 que seria só esse, e posterior a isso mais um valor de $*******,00 que seria para pagamento de taxas de cartório, disse que não tínhamos esse valor disponível justamente era o motivo de estarmos fazendo a reclamação, pois estava difícil até mesmo para pagar as parcelas, porém passamos no cartão de crédito e tirei mais um pouco emprestado para completar, mesmo sem condições, a partir dai passamos a falar com outra atendente que era a partir desse momento a responsável pelo processo, daí em diante tudo virou dor de cabeça, meses depois em decorrência da falta de informação e sem norte nenhum, fiz uma reclamação aqui,em 22/06 /******* porém essa pessoa que cuidava do processo pediu para que eu tirasse a reclamação, pois o processo já estava nas mãos do juiz e isso ia atrapalhar na resolução, conclusão, até hoje, nenhuma informação, nenhum retorno, já pagamos o carro com todas dificuldades que tínhamos, perdemos nosso dinheiro investido nessa ilusão mais de $2.*******,00 e nada de soluções, nunca acredite nessa empresa, procure outros meio para resolver sua pendência, aqui é um [Editado pelo Reclame Aqui], não caia..
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Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 13:26
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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