Atraso na entrega e código de rastreio inválido da Apollo Gear Club
Respondida
Goianira - GO
18/11/2025 às 19:10
ID: 232262839
Produto atrasado e código de rastreio não aparece no Correios
Comprei um produto na Apollo Gear Club e a previsão de entrega informada no site era de 5 a 10 dias. O prazo já passou e até agora nada chegou.
Além disso, o código de rastreio fornecido (*****) não aparece no site dos Correios, impossibilitando acompanhar o envio. Isso me deixa inseguro sobre a entrega e já está causando muito transtorno.
Peço que a empresa regularize imediatamente o envio, forneça um código de rastreio válido ou resolva o atraso, pois o produto está demorando muito mais do que o prometido.
Aguardo resposta urgente.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 09:50
Bom dia Felipe, perdão a demora da resposta, perdemos nossos números de Whatsapp e já estamos criando um novo! Verifiquei o seu código de rastreio e peço desculpas pelos 5 dias de atraso. Já estamos trocando a transportadora que está fazendo o envio do pedido e estamos criando uma estimativa melhor dependendo do Estado. Se precisar de mais alguma ajuda por favor nos contate no nosso novo número que estará disponível em nosso site.