Atraso na entrega e falta de suporte após a compra de kit
Respondida
Forquilha - CE
24/10/2025 às 11:04
ID: 230156753
Fiz a compra de um Kit no 4 de outubro, dia 8 de outubro foi encaminhada, o dia em que estou fazendo está reclamação é 24, e até agora não tive nenhuma atualização do meu pedido, e no site dos Correios consta que a encomenda não existem no banco de dados. Já tentei entrar em contato por email e pelo Instagram, e não fui atendido. Péssima equipe de atendimento, não recomendo esta loja, é realmente lamentável.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:23
Bom dia David, me chamo Ariel, sou o responsável pelo suporte da Apollo. Perdão pela demora do retorno, perdemos o acesso às nossas midias de contato. Verifiquei que seu pacote foi entregue 31/10, mais uma vez peço minhas sinceras desculpas por todo transtorno, ocorreu por conta um problema interno na fabricação da calça dos kits, tivemos que refazer os lotes. Se precisar de mais alguma ajuda com seu pedido por favor nos contate no whatsapp que está em nosso site.