Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

07/05/2025 às 14:11

ID: 216489467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sofri o [Editado pelo Reclame Aqui] do falso advogado o qual foi muito bem arquitetado em *****. Conta no banco Safra porque tinha investmentos na Apollo investimentos que pretence a esse banco. Não houve segurança por parte do Banco ao Não checar a saída de um alto valor de empréstimo que foi feito de um limite que eu NÂO pedi. Não me pediram confirmação em nenhum momento. A conta corrente estava zerada. A Apollo investimentos passou o contato da ouvidoria, depois parece que tentou auxiliar sim, mas depois PAROU DEFINITIVAMENTE DE ME ATENDER. O banco deixou minha conta negativa de novo, cobrou muitos juros e IOF além de tudo. Fui grandemente [Editado pelo Reclame Aqui]. O Fato é que o assessor Não me atendeu mais. Cortaram a comunicação comigo. Quebrou o contrato de serviço com o cliente. Não consegui um meio de contato com a Apollo além do que tinha com o assessor ***** e o outro ***** também não me contatou. O cliente tem direitos e serão garantidos.

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Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 16:56

Cortaram o contato com a cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1