Pedido #******* não entregue e não recebi reembolso.

Não respondida
Salvador - BA
19/05/2024 às 11:34
ID: 189079975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Realizei a compra de uma camisa em 04/01/*******, a loja Apollo Wear entrou postou o pedido em 11/04/******* (prazo de entrega de 12 a 28 dias úteis). Mas em 19 de fevereiro a empresa entrou em contato informando que fui taxada (apreensão da encomenda pela receita federal) e que teria que pagar com urgência ou não receberia a encomenda. Informei que em nenhum momento isso foi esclarecido no ato da compra e que seria responsabilidade da empresa. Sinalizei que não iria pagar, e iria recusar a encomenda pelo site dos correios, assim retornaria ao exterior e eles teriam o dinheiro restituído.
Até hoje não recebi o reembolso da compra e nenhuma justificativa ou continuidade do atendimento pela loja. Solicito estorno.