Não pagam os impostos
Resolvido
Teresina - PI
13/02/2019 às 18:01
ID: 42838927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um violão nas lojas americanas, porém a responsável pela entrega infelizmente é essa loja. O prazo de entrega era 09/01/19 e até hoje nada. Descobri que a encomenda ficou retida pela receita federal devido a falta do pagamento de um imposto de 38,00 reais, cômico, se não fosse trágico. Desde então eles veem me enrolando e ignorando minhas mensagens.
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Resposta da empresa
18/02/2019 às 17:03
Prezada Ana, boa tarde.
Iremos entrar em contato pelo seu e-mail para lhe sanar essa questão.
A Equipe Apollo12 está a sua disposição, também podendo ser contatada pelo e-mail (*******)
Réplica do consumidor
19/02/2019 às 23:56
Até agora nada!!
Réplica da empresa
22/02/2019 às 09:52
Prezada Ana, bom dia.
Nosso departamento fiscal já está em contato com a Sefaz para a liberação de sua encomenda.
Pedimos desculpas pelo transtornos. Qualquer dúvida ficamos à disposição.
A Equipe Apollo12 está a sua disposição, também podendo ser contatada pelo e-mail (*******)
Consideração final do consumidor
26/02/2019 às 12:40
Péssima loja, quando eu ver esse nome, corro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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