Reclamar dessa empresa

Rio Preto - MG

28/10/2020 às 12:48

ID: 114245875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 10/08/******* efetuei a compra de uma mesa com seis cadeiras na empresa reclamada, cujo prazo de entrega foi estipulado em 45 (quarenta e cinco) dias úteis e até o momento o pedido não foi entregue. Mesmo após vários contatos, todos realizados por mim, uma vez que ninguém me ligou para dar qualquer justificativa pelo atraso na entrega, ainda não fui atendida. Todas as vezes que entrei em contato, somente era informada de que o produto seria entregue. Frise-se que o extenso prazo de 45 (quarenta e cinco) dias úteis para entrega se justificou em razão da pandemia. Contudo, mesmo após o excessivo prazo não foi apresentada qualquer justificativa.

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Resposta da empresa

14/04/2021 às 17:01

Olá Roberta, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas devido à pandemia, houve um atraso em matéria prima que acarretou consequentemente o atraso da sua entrega. A mesma já foi realizada.
Agradecemos seu contato e estaremos a disposição em caso de dúvidas.