Apolo Casa

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

13/04/2022 às 19:08

ID: 141791905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um estofado na Loja de Juiz de Fora no bairro São Mateus.
Após aproximadamente 2 meses de uso o estofado descosturou no assento.
Acionamos a garantia e o mesmo foi recolhido para ser levado a fábrica (Ubá) para fazer o reparo. Logo de cara, o responsável pelo pós venda não soube passar um prazo certo para a devolução do produto. Hoje já se passaram 32 dias que recolheram meu estofado e continuo sem saber quando o terei de volta. Não temos nem a informação se o reparo já foi iniciado. Já entramos em contato com a vendedora e as respostas são sempre as mesmas: "Vamos verificar na fábrica e depois te damos uma resposta". É um absurdo, um tremendo descaso com o consumidor, passa a impressão que a loja não tem qualquer controle sobe os produto que comercializa.