Algodão Apólo com bolinhas e SAC indisponível
Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2026 às 10:33
ID: 254064079
Comprei o Algodão Apólo e veio cheio de bolinhas , sem condições de uso!
E o 0800 não atende o consumidor
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:41
Olá Sandra. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o contato e a preferência com nossa marca!
Desde já pedimos desculpas por algum transtorno causado e para podermos te ajudar da melhor forma possível, encaminhamos um e-mail, por meio de sua ocorrência para o endereço indicado em seu cadastro com as instruções para prosseguirmos com o atendimento, peço que dê uma olhadinha e nos responda por lá.
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 19:30
Boa noite
Desculpa não ter respondido, pois tentei colocar a senha e não entrava, então por isso não vi a resposta dada, e tbm não vi a solução da reclamação que fiz .
Réplica da empresa
07/08/2026 às 10:26
Olá Sandra. Esperamos que esteja bem!
Conforme informamos na resposta anterior, fizemos contato com você através do e-mail que você cadastrou no site do Reclame Aqui.
Solicitamos as informações necessárias desde o dia 16/07/2026 e até o momento não tivemos retorno da sua parte. Para que possamos resolver seu caso da melhor forma, você precisa enviar o que foi solicitado.
Ficamos no aguardo
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!