Cotonetes da marca Apolo se desprendem facilmente, causando ferimentos no ouvido.
Resolvido
Praia Grande - SP
15/07/2026 às 16:41
ID: 254008931
JÁ FAZ UM TEMPO QUE VENHO USANDO OS COTONETES DA MARCA APOLO POIS OS PREÇOS SÃO BAIXOS QUE A ANTIGA MARCA QUE USAVA. OCORRE QUE JÁ FAZ TEMPO QUE VENHO OBSERVANDO QUE AO USAR O COTONETE O ALGODÃO FACILMENTE SE DESPRENDE DA HASTE E COM ISSO MACHUCA O OUVIDO. O PIOR QUE CONTINUO USANDO POIS COMPREI GRANDE QUANTIDADES E NÃO É JUSTO JOGAR NO LIXO. GOSTARIA POR FAVOR, DE UMA ORIENTAÇÃO E UMA SOLUÇÃO , OBRIGADA. MEU CELULAR SÓ ATENDE LIGAÇOES VIA WATTSAP.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 07:45
Olá Rosana. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o contato e a preferência com nossa marca!
Desde já pedimos desculpas por algum transtorno causado e para podermos te ajudar da melhor forma possível, encaminhamos um e-mail, por meio de sua ocorrência para o endereço indicado em seu cadastro com as instruções para prosseguirmos com o atendimento, peço que dê uma olhadinha e nos responda por lá.
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:48
Resolvido obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 07:46
Olá Rosana. Esperamos que esteja bem!
Ficamos felizes pela situação ter sido resolvida. Muito obrigado pelo seu contato e feedback. Sua opinião é muito importante para nós.
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!