Cotonetes Descolando e Caixa com Falta de Produto
Resolvido
Belford Roxo - RJ
30/05/2026 às 17:09
ID: 250129577
Boa noite! Venho reclamar sobre os cotonetes estarem vindo todos desgrudamos,se desfazendo ,impedindo que utilize o produto,e ainda tendo o risco de um pedaço do algodão ficar preso no ouvido.
E fui abrir a caixa de cotonete,e veio faltando um lado do cotonete. Deixei as fotos e a novinha fiscal para comprovar !!!
Peço que revejam essa situação, pois não é a primeira vez que acontece isso,só que achei essencial vir reclamar sobre
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:06
Olá Adriana. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o contato e a preferência com nossa marca!
Desde já pedimos desculpas por algum transtorno causado e para podermos te ajudar da melhor forma possível, encaminhamos um e-mail, por meio de sua ocorrência para o endereço indicado em seu cadastro com as instruções para prosseguirmos com o atendimento, peço que dê uma olhadinha e nos responda por lá.
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:03
Bom,me enviaram uma caixa de cotonete...respondem muito rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 08:13
Olá Adriana. Esperamos que esteja bem!
Ficamos felizes pela situação ter sido resolvida. Muito obrigado pelo seu contato e feedback. Sua opinião é muito importante para nós.
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!