Pacotes de discos de algodão rompidos devido a má selagem
Resolvido
Brasília - DF
11/05/2026 às 23:42
ID: 248368691
Comprei 3 pacotes de discos de algodão e há algum problema na selagem do pacote pois todos se romperam sem nenhum atrito importante durante o trajeto até em casa no lado inverso ao que deveriam ser abertos, conforme as fotos que envio aqui.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:04
Olá Thaycha Kethelyn. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o contato e a preferência com nossa marca!
Desde já pedimos desculpas por algum transtorno causado e para podermos te ajudar da melhor forma possível, encaminhamos um e-mail, por meio de sua ocorrência para o endereço indicado em seu cadastro com as instruções para prosseguirmos com o atendimento, peço que dê uma olhadinha e nos responda por lá.
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 23:38
Me reenviaram os algodões sem grandes problemas, obrigada pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 07:47
Olá Thaycha Kethelyn. Esperamos que esteja bem!
Ficamos felizes pela situação ter sido resolvida. Muito obrigado pelo seu contato e feedback. Sua opinião é muito importante para nós.
Equipe Apolo
Acompanhando você pela vida!!!