Paguei e o certificado não foi emitido. Ninguém auxilia na empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2022 às 09:42
ID: 137766899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 01/02/******* comprei o registro para o meu e-book. Conforme o site mesmo afirma, o certificado sai no momento em que o pagamento é compensado.
Me enviaram um e-mail alegando que houve um problema no sistema, mas que seria resolvido.
Ontem dia 02/02/******* enviei um e-mail pela manhã explicando a minha urgência e questionando a respeito, mas até agora estou sem resposta.
Bem desagradável ter que recorrer a outros órgãos para resolver algo simples. A empresa parece negligênciar o cliente.
Uma vez que anunciam que o certificado é emitido na hora, deve-se cumprir com a promessa.
Quero a devolução do valor pago em dinheiro em conta, não em crédito. Pois, irei registrar em outra empresa.
Caso não obtenha o *******, entrarei com processo via Procon amanhã (04/02/*******) solicitando o valor em dobro conforme o artigo 42 do Código do Consumidor.
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Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 20:20
Resolveram, mas nem se preocuparam em responder por aqui. E quando enviei e-mail a eles pela primeira vez, demoraram 2 dias para retornar.
Uma empresa desconhecida, não pode se dar o luxo de demorar tanto, pois por um momento, achei que eu havia sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui].
Outra coisa, não é necessário cadastrar os direitos em empresas particulares, mesmo porque, estive questionado que se a empresa deixar de existir, o registro perde o valor. Então, o melhor mesmo é salvar em nuvem que tem o mesmo valor jurídico, pois marca a data da criação do arquivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6