Apolo: Vazamento em banheiro persiste há mais de uma semana, causando danos a apartamentos vizinhos e áreas comuns.

Olá Boa tarde,
Esclarecemos que o vazamento identificado era de responsabilidade da própria unidade, por se tratar de um vazamento interno. Nesses casos, conforme as normas condominiais, cabe ao proprietário providenciar os reparos necessários.

Ainda assim, visando prestar todo o suporte possível, a sindicatura acionou um prestador de serviços para atender a ocorrência. Em razão da agenda do profissional, o atendimento demandou alguns dias para ser realizado. Durante esse período, acompanhamos o caso e realizamos cobranças constantes para que o atendimento ocorresse o mais breve possível.

Os reparos necessários foram realizados no sábado, 04/07, solucionando o problema. Assim, entendemos que toda a assistência que competia à sindicatura foi devidamente prestada, desde a identificação da ocorrência até a conclusão do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Apolo Síndicos Profissionais

É muita cara de pau fazer esse tipo de registro de informação só pra poder responder bonito, ocultando dados e informando só o que lhes convém.

Como vocês mesmos registraram, o serviço foi sanado somente no dia 04/07, porém, o vazamento foi identificado por mim no dia 26/06, acionei o zelador do prédio no mesmo dia e fui orientada A NÃO MEXER por conta, e sim aguardar orientações pra checar antes se seria algum problema da Construtora ou do próprio prédio.

Abri o chamado com a Construtora e em 29/06 avisei o síndico de que se tratava de uma questão urgente. Porém, uma coisa que é tão simples, que é um serviço de encanador, só foi possível aparecer na minha casa no dia 04. Ou seja, mais de 1 semana vazando água em tudo. Mais de 1 semana fazendo eu aguardar alguém ir na minha casa pra poder falar que a responsabilidade era minha.

Outra informação importante a destacar: o próprio prestador de serviços que fez o reparo para mim, coincidentemente me falou que estava no prédio dias antes e nem estava sabendo que meu apartamento precisava de vistoria, senão ele já teria ido olhar. Aí eu me pergunto, por que ele não estava sabendo? Se no meu pedido eu informei diversas vezes que era urgente?

Enfim, agora o meu problema está resolvido, mas a infiltração que correu para o hall externo e para o apartamento de baixo não está. E isso é responsabilidade do prédio, uma vez que me orientou a não mexer e aguardar MAIS DE UMA SEMANA.

juj

Olá Boa tarde,
Recebemos sua manifestação e compreendemos os transtornos relatados.

Entretanto, conforme constatado na vistoria técnica realizada, a origem do vazamento estava na caixa acoplada do vaso sanitário de sua unidade, componente integrante da área privativa do apartamento, cuja manutenção é de responsabilidade exclusiva do proprietário.

Nos termos do art. 1.331, 1, do Código Civil, as partes internas da unidade autônoma constituem propriedade exclusiva do condômino. Da mesma forma, o art. 1.336, inciso IV, do Código Civil, estabelece que é dever do condômino zelar por sua unidade, de modo a não causar prejuízos aos demais condôminos ou às áreas comuns.

A orientação para que fosse aguardada a vistoria teve como única finalidade verificar se a origem do vazamento decorria de área comum, das instalações prediais ou de eventual responsabilidade da construtora. Trata-se de um procedimento técnico necessário para que a responsabilidade fosse corretamente apurada, evitando intervenções indevidas e prejuízos às partes envolvidas.

Informamos, ainda, que o prestador de serviços mencionado em sua manifestação foi contratado diretamente pela senhora, não possuindo qualquer vínculo contratual com o condomínio. Assim, eventuais informações relativas à sua agenda, disponibilidade ou alegações de que poderia ter realizado a vistoria em momento anterior dizem respeito exclusivamente à relação estabelecida entre a senhora e o referido profissional, não sendo possível atribuir tais circunstâncias à administração condominial.

Por fim, os eventuais danos decorrentes da infiltração nas áreas comuns e na unidade inferior serão avaliados pelo condomínio, observando-se a causa efetivamente identificada e as responsabilidades legais aplicáveis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
APOLO Síndicos Profissionais