Condomínio Grand Home Patteo Klabin: Falta de Transparência e Gestão Ineficiente pela Apolo Síndicos

Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 15:20
ID: 249094387
Mais um episódio preocupante envolvendo a administração do Condomínio Grand Home Patteo Klabin e a empresa Apolo Síndicos.
Após solicitar formalmente:
* contratos;
* cronogramas;
* comprovantes de pagamento;
* documentação trabalhista;
* prestação de contas;
* esclarecimentos sobre cobranças extraordinárias;
* e comprovação formal de legitimidade administrativa;
a resposta recebida foi apenas uma indicação genérica para consultar o Winker, sem apresentação efetiva da documentação solicitada.
O mais preocupante é que as notificações, multas e cobranças vêm sendo emitidas por uma pessoa que ora se identifica como *****, ora como *****, sem que até o presente momento tenha sido apresentada documentação formal esclarecendo:
* qual sua função oficial;
* qual seu vínculo contratual;
* qual sua legitimidade para atuação em nome do condomínio;
* e quais poderes efetivamente possui perante os condôminos.
Enquanto isso:
* problemas estruturais seguem sem solução;
* infiltrações continuam;
* moradores enfrentam falta de água;
* falhas de segurança permanecem;
* cobranças extraordinárias aumentam;
* e documentos básicos seguem sem transparência adequada.
Prestação de contas não é favor.
É obrigação administrativa.
Transparência não é opcional.
É dever de gestão.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:46
Prezada Sra. Paula,
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a administração do condomínio permanece atuando de forma regular, transparente e em conformidade com as atribuições previstas na convenção condominial, legislação aplicável e deliberações assembleares.
Com relação aos documentos solicitados, informamos que as informações financeiras, contratos, comprovantes, demonstrativos e prestações de contas vêm sendo disponibilizados pelos canais oficiais da administradora, inclusive por meio da plataforma Winker, utilizada justamente para garantir acesso organizado e transparente aos documentos administrativos do condomínio.
Esclarecemos ainda que todas as informações necessárias relacionadas à prestação de contas, contratos, demandas operacionais e situação administrativa foram devidamente apresentadas em assembleia aos condôminos presentes.
Dessa forma, considerando que V.Sa. não participou da referida assembleia, orientamos acessar a plataforma da administradora para consulta à pasta de prestação de contas e demais documentos disponibilizados, bem como aguardar a disponibilização da ata devidamente registrada, ocasião em que constarão formalmente as deliberações e esclarecimentos apresentados aos condôminos.
Quanto aos questionamentos relacionados ao colaborador mencionado, esclarecemos que os profissionais que atuam em nome da administração exercem suas funções regularmente vinculados à estrutura operacional da APOLO Síndicos e do condomínio, dentro das atribuições administrativas pertinentes.
Reforçamos ainda que notificações, advertências e comunicações administrativas são emitidas dentro dos procedimentos internos e com fundamento nas normas condominiais aplicáveis, não havendo qualquer irregularidade ou ausência de legitimidade na condução administrativa.
Por fim, reiteramos que a administração segue acompanhando as demandas operacionais e estruturais do condomínio junto às empresas responsáveis, fornecedores e corpo técnico, mantendo seu compromisso com a gestão, transparência e interesse coletivo dos condôminos.
Atenciosamente,
Apolo Síndicos Profissionais
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:04
É evidente que a empresa se omite frente a problemas graves. Ela insiste em negar fatos amplamente documentados, o que agrava ainda mais a situação. Além disso, mantém um preposto totalmente despreparado, sem qualificação, que persegue moradores e ignora solicitações. Documentos e notificações extrajudiciais nunca foram respondidos. Recomendo fortemente que ninguém contrate esta empresa, dada a péssima qualidade de serviço e a total falta de responsabilidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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