Apolo Síndicos Profissionais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2026 às 11:51

ID: 247051055

Venho registrar uma situação grave ocorrida entre os dias 24 e 25 de abril, envolvendo a falta de água no condomínio Grand Home.

Permanecei sem abastecimento por período prolongado, inclusive sem água para consumo, sem qualquer aviso prévio, o que me impediu de me preparar minimamente.

Durante o ocorrido, tentei contato reiteradas vezes com a administradora Apolo, que:

* se omitiu na condução do problema
* transferiu a responsabilidade à construtora, mesmo diante de obrigações claras previstas na convenção condominial e na legislação aplicável
* não apresentou qualquer solução concreta

Ao relatar que estava sem água sequer para beber, recebi como orientação:
compre água e envie a conta para a construtora

Após isso, mesmo com novas tentativas de contato, o atendimento 24 horas deixou de responder.

Ao buscar esclarecimentos com o síndico, fui tratada de forma inadequada, sendo acusada de prestar informações inverídicas, mesmo após apresentação de comprovação.

Além disso:

* o local permanece com infiltração significativa e potencialmente perigosa, sem solução
* há recorrente ausência de limpeza no andar, negada pela administração mesmo diante de registros que indicam o contrário, inclusive com confirmação por funcionário local

Diante da soma de falhas, omissões e ausência de gestão efetiva, torna-se evidente um cenário de grave comprometimento da administração.



Solicitação de substituição de preposto

Diante dos fatos expostos, solicito a substituição do preposto atualmente responsável pela sindicância, uma vez que a condução dos temas demonstra ausência de preparo técnico e de capacidade de gestão compatível com a função.

Adicionalmente, conforme documentado em assembleia, foi apresentado e aprovado que o responsável pela condução da sindicância seria o Sr. *****, proprietário da empresa contratada, o qual, inclusive, foi apresentado como responsável por:

* condução direta da gestão
* acompanhamento das demandas
* realização de reuniões mensais com os condôminos

O que não vem sendo observado na prática.

Diante disso, solicito:

* a substituição imediata do preposto atual por profissional qualificado
* o cumprimento do que foi deliberado em assembleia quanto à atuação do Sr. *****
* esclarecimento formal sobre a estrutura atual de gestão e responsabilidades



Diante da ausência de solução, da reincidência dos problemas e da condução inadequada da administração, aguardo:

* posicionamento formal
* esclarecimento objetivo dos fatos
* plano de ação com prazos definidos

Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis.