Falta de gestão e problemas graves no condomínio, principalmente com os elevadores
Em réplica
Porto Alegre - RS
20/04/2026 às 13:07
ID: 246503389
Alugamos um apartamento recentemente e, desde então, a experiência tem sido bastante negativa por conta da administração do condomínio.
O ponto mais preocupante, sem dúvida, são os constantes problemas nos elevadores. As falhas são recorrentes e isso tem gerado medo, insegurança e grande desconforto no dia a dia. Estamos falando de um item básico de segurança, que deveria funcionar de forma adequada e passar confiança aos moradores, mas acontece justamente o contrário. É muito preocupante conviver com a sensação de que um equipamento essencial do condomínio não transmite segurança.
Além disso, o alarme de incêndio dispara sem motivo aparente, causando transtornos frequentes. Também há problemas visíveis de organização e conservação, como sacadas cheias de objetos, cheiro muito forte vindo do rio, odor de urina de cachorro, sujeira e bagunça nas áreas comuns.
A expectativa ao alugar um imóvel é encontrar um ambiente minimamente organizado, seguro e bem administrado. No entanto, a realidade tem sido de descaso com questões importantes, principalmente em relação aos elevadores, que exigem atenção imediata.
Deixo aqui minha insatisfação com a empresa responsável pela administração do condomínio e espero um posicionamento sério, com providências concretas e rápidas para resolver os problemas relatados, em especial os relacionados à segurança dos elevadores.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:29
Olá Boa tarde, por gentileza informar o condomínio a que refere-se. Atte, Equipe Apolo Síndicos
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 17:37
Central Park Barueri
Av. Sebastião Davino dos Reis, 999 - Jardim Tupanci, Barueri - SP
Réplica da empresa
20/04/2026 às 18:38
Olá Boa tarde,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
Com relação aos elevadores, informamos que a empresa responsável já está realizando as manutenções necessárias, com acompanhamento da administração, visando garantir o pleno funcionamento e, principalmente, a segurança dos moradores.
Sobre o disparo do alarme de incêndio, as verificações também já foram iniciadas, a fim de identificar as causas e evitar novos acionamentos indevidos.
No que se refere à limpeza e conservação, informamos que a empresa responsável pelos serviços foi recentemente substituída, justamente com o objetivo de melhorar as condições de todas as áreas do condomínio. A nova equipe está sendo orientada e acompanhada para elevar o padrão de qualidade dos serviços prestados.
Em relação às demais questões apontadas, como organização, sacadas e odores, reforçamos que as devidas tratativas serão realizadas, inclusive com notificações quando necessário, conforme previsto nas normas do condomínio, bem como com Circulares orientativas.
Ressaltamos que a administração está comprometida com a melhoria contínua dos serviços e do ambiente condominial, e manifestações como a sua são importantes para direcionarmos as ações com mais assertividade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
APOLO Síndicos Profissionais